https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-accesar-captcha/m-p/3903834#M1211 <P>Hola, tenemos un cliente que en los últimos 10 días presenta el siguiente problema:</P><P>&nbsp;</P><P>Al querer acceder vía web al portal el CAPTCHA requerido no carga, ya se intentó actualizando JAVA, FLASH y no se soluciona. Así mismo se utilizaron diversas laptops con Windows 7, Windows 10 e inclusive un servidor que está fuera de la red del cliente pero tiene los flujos necesarios y sucede lo mismo. Adicional a lo anterior si trato con Chrome, Firefox, Edge e Internet Explorer, se trató con versiones antiguas y se actualizaron versiones y nada soluciona el inconveniente.</P><P>La versión de colector que el cliente está manejando es la 2.7, hay alguna manera de deshabilitar el CAPTCHA via SSH o alguna otra posible solución?</P><P>&nbsp;</P><P>Saludos</P> Tue, 06 Aug 2019 14:09:44 GMT jmmeza_2015 2019-08-06T14:09:44Z https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-accesar-captcha/m-p/3903834#M1211 <P>Hola, tenemos un cliente que en los últimos 10 días presenta el siguiente problema:</P><P>&nbsp;</P><P>Al querer acceder vía web al portal el CAPTCHA requerido no carga, ya se intentó actualizando JAVA, FLASH y no se soluciona. Así mismo se utilizaron diversas laptops con Windows 7, Windows 10 e inclusive un servidor que está fuera de la red del cliente pero tiene los flujos necesarios y sucede lo mismo. Adicional a lo anterior si trato con Chrome, Firefox, Edge e Internet Explorer, se trató con versiones antiguas y se actualizaron versiones y nada soluciona el inconveniente.</P><P>La versión de colector que el cliente está manejando es la 2.7, hay alguna manera de deshabilitar el CAPTCHA via SSH o alguna otra posible solución?</P><P>&nbsp;</P><P>Saludos</P> Tue, 06 Aug 2019 14:09:44 GMT https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-accesar-captcha/m-p/3903834#M1211 jmmeza_2015 2019-08-06T14:09:44Z https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-accesar-captcha/m-p/3903950#M1213 <P>Buen día;</P> <P>Es posible que el disco del CSPC este al 100% esta puede ser una razón, de ser asi es necesario re-instalar el CSPC con mas recursos de almacenamiento. Lo recomendable es 250gb para colectar hasta 10.000 Chasis.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Saludos.</P> Tue, 06 Aug 2019 16:34:20 GMT https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-accesar-captcha/m-p/3903950#M1213 hperezar 2019-08-06T16:34:20Z