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NO ES POSIBLE ASIGNAR PERMISOS EN CSAM TOOL

sebastian.ramirez — Thu, 21 Mar 2019 22:53:14 GMT

Cuando el usuario final (mi cliente) intenta asignarme los permisos para SNTC no me habilita los checkbox.

que puede ser?

adjunto imagen del error.

Buenas noches.

Juan Balderas — Wed, 01 Jun 2016 02:25:31 GMT

Buenas noches.

El problema es que el nombre de tu compañía parece no ser un reseller registrado. Veo que el nombre de tu compañía aparece como ALVAREZ LOPEZ ALBERTO, es esto correcto?

Favor de revisar tu CCO profile y actualizar el nombre de la compañía de ser necesario. Puedes hacerlo en el siguiente link: http://tools.cisco.com/RPF/profile/profile_management.do

Buenos dias Juan. de antemano

sebastian.ramirez — Wed, 01 Jun 2016 13:44:18 GMT

Buenos dias Juan. de antemano agradezco por tu respuesta.

te informo que verifique los datos de la compañía y son correctos. lo extraño es que trate hoy nuevamente de asignarme permisos desde la cuenta de mi cliente y ya me dejo asignar el permiso para CITAS. los otros aun no.

adjunto las imágenes

mil gracias por la colaboración.

Gracias, lo estoy revisando

Juan Balderas — Thu, 02 Jun 2016 01:51:27 GMT

Gracias, lo estoy revisando internamente

Sebastián, ya nuestros

Juan Balderas — Sat, 04 Jun 2016 07:25:55 GMT

Sebastián, ya nuestros expertos están revisando el caso. Te mantendré al tanto en la resolución del problema. Saludos

Hola Sebastián, de favor

Juan Balderas — Wed, 08 Jun 2016 19:21:15 GMT

Hola Sebastián, de favor puedes trabajar con tu cliente para registrarte como CBR User nuevamente? debería ya de estar disponible. Saludos