https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-asignar-rol-csam/m-p/3884319#M1193 <P>Buen día, una de las razones comunes es debido a que el cco id del partner no esta agregado al CSAM de su empresa, luego de que este proceso es completado el cliente final puede repetir el proceso de otorgar el acceso CBR.</P> Wed, 03 Jul 2019 20:52:05 GMT hperezar 2019-07-03T20:52:05Z https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-asignar-rol-csam/m-p/3881504#M1190 <P>Equipo, espero se encuentren todos bien..</P><P>Surgió el siguiente problema con un cliente. Necesitamos que el cliente nos Asigne un Rol como compañia externa para poder ver los datos que el CSPC recolecta y sube al SNTC...</P><P>&nbsp;</P><P>Al ingresar al CSAM e intentar asignar esos roles, las casillas para seleccionar los roles estan como bloqueadas, es decir no puedo hacer "checkbox".</P><P>Podrían ayudarme con este caso, de antemano agradecido. Saludos</P><P>&nbsp;</P><P>Si necesitan capture o datos del cliente, por MP se los puedo enviar.</P><P>&nbsp;</P><P>agradecido.</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="CSAM.PNG" style="width: 999px;"><img src="https://community.cisco.com/t5/image/serverpage/image-id/39759i079C4F4515A35AD7/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="CSAM.PNG" alt="CSAM.PNG" /></span></P> Fri, 28 Jun 2019 14:12:02 GMT https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-asignar-rol-csam/m-p/3881504#M1190 serviciosbvs 2019-06-28T14:12:02Z https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-asignar-rol-csam/m-p/3884319#M1193 <P>Buen día, una de las razones comunes es debido a que el cco id del partner no esta agregado al CSAM de su empresa, luego de que este proceso es completado el cliente final puede repetir el proceso de otorgar el acceso CBR.</P> Wed, 03 Jul 2019 20:52:05 GMT https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/problema-al-asignar-rol-csam/m-p/3884319#M1193 hperezar 2019-07-03T20:52:05Z