tema Re: Acceso SNTC en Discussiones Smart Net Total Care en Español

Acceso SNTC

AC4 — Wed, 10 Jul 2019 14:16:16 GMT

Cordial saludo comuniadd:

Necesito de su colaboración para el siguiente caso:

Tenemos un cliente con un colector 2.8.1 al cual tratamos de accesar los datos por el portal de Smart net total care pero cuando lo accedamos solo da acceso al portal Smart Net Total Care 3x.

Que podemos hacer en este caso para acceder a los datos del colector en el portal.

Adolfo Cabrera

Re: Acceso SNTC

hperezar — Wed, 10 Jul 2019 21:17:10 GMT

Buen día, para poder ayudar mejor es necesario me compartas por mensaje privado el cco id del cliente, conocer si existe un portal de SNTC activo, etc.

Por favor indicame mas datos para poder revisar.

Saludos.

Re: Acceso SNTC

hperezar — Mon, 22 Jul 2019 21:16:33 GMT

Buen día, favor validar con el cliente asignarse el rol de customer admin, solo se observa que se aceptaron los terminos de uso en CSAM pero se deben asginar los roles corresponientes para tener acceso al portal de SNTC.

Re: Acceso SNTC

hperezar — Wed, 24 Jul 2019 21:17:08 GMT

Buenas, favor seguir los pasos del siguiente video para otorgar accesos al portal de SNTC.

https://cisco.onemob.com/p/nVPJNHAEkGujfEzQbrpL4g

Saludos.