https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/alguien-podria-ayudarme-con-este-mensaje/m-p/2855338#M53 <P>Buenas tardes,</P> <P>La opción de CSV File Import es un feature habilitado para un rol de usuario "Customer Administrator"</P> <P>En el siguiente video se describe cómo habilitar los roles a los diferentes usuarios a través de CSAM mediante el log in del Administrador Delegado (<A href="http://tools.cisco.com/CDCEB">http://tools.cisco.com/CDCEB</A>):</P> <P>http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_EN/Assign_Role.mp4</P> <P></P> <P>El resto de los videos tutoriales incluyendo temas de CSAM, collector, Troubleshooting, Reportes, etc, se pueden encontrar en el siguiente link:</P> <P>https://supportforums.cisco.com/community/12286826/how-videos</P> <P>Saludos!</P> Tue, 15 Mar 2016 21:04:57 GMT Juan Balderas 2016-03-15T21:04:57Z https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/alguien-podria-ayudarme-con-este-mensaje/m-p/2855337#M52 <P>Estoy teniendo problemas me salio este mensaje en el portal del smarnet total care.<IMG src="https://community.cisco.com/legacyfs/online/media/foto_2.jpg" class="migrated-markup-image" /></P> Thu, 21 Mar 2019 22:52:57 GMT https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/alguien-podria-ayudarme-con-este-mensaje/m-p/2855337#M52 fperalta11 2019-03-21T22:52:57Z https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/alguien-podria-ayudarme-con-este-mensaje/m-p/2855338#M53 <P>Buenas tardes,</P> <P>La opción de CSV File Import es un feature habilitado para un rol de usuario "Customer Administrator"</P> <P>En el siguiente video se describe cómo habilitar los roles a los diferentes usuarios a través de CSAM mediante el log in del Administrador Delegado (<A href="http://tools.cisco.com/CDCEB">http://tools.cisco.com/CDCEB</A>):</P> <P>http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_EN/Assign_Role.mp4</P> <P></P> <P>El resto de los videos tutoriales incluyendo temas de CSAM, collector, Troubleshooting, Reportes, etc, se pueden encontrar en el siguiente link:</P> <P>https://supportforums.cisco.com/community/12286826/how-videos</P> <P>Saludos!</P> Tue, 15 Mar 2016 21:04:57 GMT https://community.cisco.com/t5/discussiones-smart-net-total-care-en-espa%C3%B1ol/alguien-podria-ayudarme-con-este-mensaje/m-p/2855338#M53 Juan Balderas 2016-03-15T21:04:57Z