Webex 関連のトピックWEBEX Room 利用時の以上着信について

WEBEX Room 利用時の以上着信について

h.mizoguch — Mon, 01 Feb 2021 07:44:32 GMT

こんにちは

下記の減少で困っています。

２台のWEBEXRooMとZooMで接続した場合。会議中に突然rootというDisplayNAMEで瞬断の接続が入ります。

どのようなときに発生するのでしょうか。

発生時のログ

* r CallHistoryGetResult Entry 11 DisplayName: "root"

* r CallHistoryGetResult Entry 11 Direction: Incoming

* r CallHistoryGetResult Entry 11 Protocol: H323

* r CallHistoryGetResult Entry 11 CallRate: 8128

* r CallHistoryGetResult Entry 11 CallType: Video

* r CallHistoryGetResult Entry 11 EncryptionType: "None"

* r CallHistoryGetResult Entry 11 BookingId: ""

* r CallHistoryGetResult Entry 11 Duration: 0

Re: WEBEX Room 利用時の以上着信について

Yusuke Yoshinaga — Mon, 01 Feb 2021 08:01:43 GMT

@h.mizoguch さん、Webex Room デバイスをご使用いただき、ありがとうございます。

おそらく、ご使用のWebex Room デバイスにグローバルIP アドレスを設定され、インターネットに直接接続されていることにより、外部からの不正着信を受けているものと思われます。下記記事の「ビデオ会議端末の課題2：インターネット上に置かれている」と同じ状況と思いますので、同記事などをご参考に対策を検討いただくことが良いかと存じます。

https://gblogs.cisco.com/jp/2016/01/how-to-secure-video-ep/