topic Re: 3802 recovery from u-boot in Wireless

3802 recovery from u-boot

alisuzi — Sat, 07 Jun 2025 17:25:23 GMT

I guess I did something wrong when I was playing with Cisco Mobility Express in the days when I was not very experienced with cisco and I corrupted or deleted the firmware. It bothers me that it is just sitting there and I decided to fix it. How do I recover Cisco 3802 in uboot environment. If I upload the board_init_barbados3kve.img file, will it solve my problem? Do you have any idea ? Please do not remind me of RMA.

Re: 3802 recovery from u-boot

Mark Elsen — Sat, 07 Jun 2025 17:31:37 GMT

- FYI : https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/catalyst-9800-series-wireless-controllers/220443-how-to-avoid-boot-loop-due-to-corrupted.html#toc-hId--1521290418
This comes down to hoping that either part1 or part2 still has a bootable image,

Re: 3802 recovery from u-boot

Mark Elsen — Sat, 07 Jun 2025 17:34:38 GMT

- Or else (humbly) : I didn't say this myself.... : (CORRECTED reply)
https://community.cisco.com/t5/wireless/what-to-do-if-i-have-removed-both-partition-in-air-ap3802i-k-k9/m-p/5240788/highlight/true#M279256

Re: 3802 recovery from u-boot

alisuzi — Sat, 07 Jun 2025 18:05:04 GMT

Already tried but no succeed 😞

Re: 3802 recovery from u-boot

alisuzi — Sat, 07 Jun 2025 18:13:00 GMT

Really, what do you mean cisco is not published u-boot recovery image for 3802? Are you kidding me? Why the long endless RMA process when you can upload a file and recover it? Is this file the secret of life? Please someone tell me this is not true

Re: 3802 recovery from u-boot

Scott Fella — Sat, 07 Jun 2025 19:46:18 GMT

Maybe the reason is because you need to flash it which consumers would not be able to perform. If it was that easy, where you can just tftp the image, I'm pretty sure they would have that image published, because so many folks end up deleting both images. You have an ap that you will not be able to fix.

Re: 3802 recovery from u-boot

Rich R — Sun, 08 Jun 2025 15:12:06 GMT

Remember the AP has Limited Lifetime Warranty:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/wireless/aironet-3800-series-access-points/datasheet-c78-741682.html#Warrantyinformation

Re: 3802 recovery from u-boot

Robin LEE — Fri, 10 Apr 2026 08:00:42 GMT

Hello

How to fix this issue ?
because, I have this problem too
Thanks

Re: 3802 recovery from u-boot

Mark Elsen — Fri, 10 Apr 2026 08:33:30 GMT

- @Robin LEE FYI : https://lihaifeng.net/how-to-recovery-ap-from-u-boot-mode-ap2800-ap3800/

Re: 3802 recovery from u-boot

Robin LEE — Mon, 13 Apr 2026 01:58:51 GMT

Hello

I tried it
Unfortunately, the NAND flash memory is in an erased state.
I tried rcvr with ME binary as below
but, still , it has error " bootm"
Could you pleaase guide ?

u-boot>> rcvr
Using egiga2 device
TFTP from server 192.168.0.186; our IP address is 192.168.0.179
Filename 'AIR-AP3800-K9-ME-8-10-196-0.tar'.
Load address: 0x2000000
Loading: #################################################################
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875 KiB/s
done
Bytes transferred = 68935680 (41be000 hex)
Erasing SPI flash....Writing to SPI flash.....done

Permanent bootcmd: setenv bootargs ${console} ${mtdparts} ubi.mtd=2 root=ubi0:rootfsU rootfstype=ubifs ${mvNetConfig}; nand read.e ${loadaddr} 0x100000 0x100000; bootm ${loadaddr};

Permanent console: console=ttyS0,115200

Recovery bootcmd: setenv bootargs ${console} ${mtdparts} root=/dev/ram0 ${mvNetConfig} recovery=static rcvrip=192.168.0.179:192.168.0.186<NULL> ethact=${ethact} ethaddr=00:50:43:58:78:5b eth1addr=00:50:43:1b:78:5b; bootm ${loadaddr};
Booting recovery image at: [0x02000000]...
Unknown command 'bootm' - try 'help'

Re: 3802 recovery from u-boot

Rich R — Mon, 20 Apr 2026 10:05:22 GMT

@Robin LEE your options are simple - do it yourself or RMA.
DIY is not simple and requires a high level of technical knowledge so if you do not succeed that way then your only other option is to RMA (replace the AP).

Re: 3802 recovery from u-boot

Robin LEE — Tue, 21 Apr 2026 00:11:10 GMT

Yes, I agree with you
I will request RMA
I believe, RMA is free
Thanks !