はじめに
本ドキュメントでは、Cisco Webex Desk Camera に関するよくある質問とその回答を記載しています。
製品概要
(Q). 製品仕様・システム要件はどこで確認できますか？
(A). [Cisco Webex Desk Camera データシート] をご参照ください。
(Q). 製品のマニュアルはどこで確認できますか？
(A). 以下のドキュメントをご参照ください。
(Q). 製品の紹介動画はありますか？
(A). 以下にいくつかの紹介動画が公開されています。
管理・利用
(Q). Desk Camera を PC に接続する方法は？
(A). [Webex Desk Camera の接続] をご参照ください。
(Q). Desk Camera アプリをインストール・更新する方法は？
(A). アクセサリハブからインストールすることができます。詳細は [Cisco Webex Desk Camera アプリをインストールする] をご参照ください。Desk Camera アプリ上でアップグレードすることができます。詳細は [Webex Desk カメラ アプリを更新する] をご参照ください。
(Q). ファームウェアを最新の状態にアップグレードする方法は？
(A). Desk Camera アプリもしくはアクセサリハブからアップグレードすることができます。詳細は [Webex Desk Camera を最新ファームウェアにアップグレードする] をご参照ください。
(Q). シリアル番号とファームウェアバージョンはどこで確認できる？
(A). [Webex Desk Camera - シリアル番号・ファームウェアバージョンの確認方法] をご参照ください。
(Q). Desk Camera アプリで設定、実施できる内容は？
(A). 解像度、フレームレート、視野角、輝度、オートフォーカス、自動ホワイトバランス、コントラスト、シャープネス、手動アンチフリッカー、ズーム、反転、入力レベルを設定できます。また、録音、スナップショット、ログの収集、アプリおよびファームウェアのアップグレードを実施できます。詳細は [Webex Desk Camera のカスタマイズ] をご参照ください。
(Q). Webex Meetings アプリや Webex アプリで Desk Camera を利用する方法は？
(A). [Webex および Webex Meetings で Cisco Webex Desk Camera を使用する] をご参照ください。
(Q). Control Hub で Desk Camera を管理する方法は？
(A). カメラが Webex または Webex Meetings で動作している場合、Webex または Webex Meetings はデバイスの接続を検出し、デバイスのインベントリを Cisco Webex Control Hub に レポートします。Cisco Webex Control Hub で、個々のカメラを表示および並べ替えできます。各カメラ ページには、カメラのモデル、シリアル番号、ファームウェアのバージョン、接続ステータス、およびカメラの接続時間が表示されます。詳細は [Webex Desk カメラのインベントリの確認] をご参照ください。
トラブルシューティング
(Q). Webex Desk Camera の新機能、制限事項、既知の不具合はどこで確認できますか？
(A). [Webex Desk Camera のリリースノート] をご参照ください。
(Q). Webex Desk Camera の一般的なトラブルシューティング方法は？
(A). 問題が発生した場合、まず [Webex Desk カメラの一般的なトラブルシューティング] の情報を参考にしてトラブルシューティングしてください。
(Q). Webex Desk Camera のログの取得方法は？
(A). [Webex Desk Camera のログの収集] をご参照ください。Desk Camera アプリ、アクセサリーハブ、Webex Meetings、Webex App で取得できます。
