ライセンスの発行はオンラインでの手続きが可能ですが、オンラインでの手続きがうまくいかない場合や、ユーザ数/有効期限などの修正が必要な場合は、CISCOのライセンスチームに発行を依頼することができます。
ライセンスチームへのSRをオープンするには、Technologyで以下のいずれかを選択します。
Security - Management
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- Cisco Content Security Management Appliance (SMA) - Virtual Installation
その次に、問題の領域でLicensingを選択します。
問題の領域でLicensingを選択しないと、ライセンスチームではなく、テクニカルサポートのケースがオープンされますのでご注意ください。また、説明欄には「ライセンス発行依頼」のSRであることを明記してください。
なお、ライセンスチームはライセンス発行のみを担当しております。ライセンスが既に発行済みで、機器への適用にご支援が必要な場合は、テクニカルサポートのケースをオープンしていただくことになります。
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