エラーメッセージ

KAZ2 · ‎2018-10-20

皆様

The AnyConnect package on the secure gateway could not be located. You may be experiencing network connectivity issues. Please try connecting again.

上記のエラーメッセージが出て繋がらなくなりました。原因をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。MACでのエラーですが、なぜかパラレルをつかってWIN上でWINのアプリを使うと繋がります。

Akira Muranaka · ‎2019-11-25

こんばんは。

既に解決済みかもですが、接続先のルータ？ASA？で保持しているAnyConnectイメージが、利用のMac OS Xバージョンをサポートしてない可能性はないでしょうか。

AnyConnectイメージは、Windows版、MacOS版、Linux版それぞれ異なります。対象のMacOS Xをサポートする最新のAnyConnectイメージをルータ？orASA?にアップロードしてみるとどうかな、と思います。

仮にASA利用時は、以下を参考にMacOS X用のAnyConnectイメージをASAにアップロードすれば解決するかも、とおもいました。

以下ドキュメントも英語ですが参考になるかと思います。