отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel
1337
Просмотры
5
Полезный материал
2
Ответы
ichemodanov
Beginner

Зависания телефонов 7942

Добрый день!

 

Досталось мне по наследству несколько телефонов Cisco 7942.

Телефоны оказались с проблемами - при подаче питания загораются по-очереди кнопки headset-mute-speaker.

А дальше просто горит speaker и ничего не происходит, сколько не ждал (сутки/месяц).

 

Думал что проблема с прошивкой и пытался отдать прошивку через TFTPD, но телефон даже не посылает запросов на получение адресов с DHCP и тем более не спрашивает никаких файлов с TFTPD. Соотвественно с TFTPD никаких проблем нет - другие устройства работают.

 

Куда копать и что делать? :))

2 ОТВЕТ 2
Sergey Lisitsin
Rising star

Попробуйте следующее:

 

1. Перезапустите телефон с помощью питания

2. В момент, когда на телефоне мигают кнопки, но Speaker ещё не горит - нажмите и удерживайте # до тех пор, пока не мигнут кнопки линий по очереди жёлтым.

3. Отпустите # и наберите 123456789*0#

Этот процесс запускает factory reset. Желательно, чтобы при этом телефон был подключён к рабочей сети с DHCP и доступом к CUCM, так как он попытается обнивить прошивку с него.

Grishazahid
Beginner

https://community.cisco.com/t5/collaboration-voice-and-video/ip-phone-boot-up-process/ta-p/3127965

Вто тут написано об процесе включения телефонов циско

Кратко

1) Телефон включается, ждет получения Voice vlan по CDP

2) После получения vlan'а он шлет DHCP запрос, и должен получить от DHCP-сервера кроме своего IP еще и IP TFTP сервера (150 опция)

3) Далее телефон стучится на TFTP-сервер в поиске конфиг-файла в виде SEPAC7E8AB6C34D.cnf.xml

4) Он стягивает конфиг и понимает нужно ли ему прошивку оновлять, IP адрес сервера телефонии (CUCM,CME или у вас возможно Астериск) и прочее

Пройдитесь по инструкции и отпишитесь, получилось ли у Вас