отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel
1136
Просмотры
5
Полезный материал
3
Ответы
pd-comer797
Beginner

Cisco Jabber в режиме настольный телефон

Cisco Jabber версия 12.5.0 не работает в режиме Настольный телефон. Версия CUCM и IMPS 11.0.

Пишет проверьте все сведения серверов. Все IP адреса серверов указанные в настройках принадлежат кластеру CUCM.

 

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Valeriy Kuznetsov
Cisco Employee

Добрый день,

А раньше deskphone control на Jabber работал? Если да, то что было изменено в конфигурации?

 

Если нет, нужно проверить основные настройки:

-создать UC Service и указать ip-адрес сервера где запущена служба CTIManager

-добавить этот сервис в Service Profile и назначить его пользователю

-добавить пользователю физический телефон под управление 

-назначить пользователю следующую роль "Allow Control of Device from CTI"

Просмотреть решение в исходном сообщении

3 ОТВЕТ 3
Valeriy Kuznetsov
Cisco Employee

Добрый день,

А раньше deskphone control на Jabber работал? Если да, то что было изменено в конфигурации?

 

Если нет, нужно проверить основные настройки:

-создать UC Service и указать ip-адрес сервера где запущена служба CTIManager

-добавить этот сервис в Service Profile и назначить его пользователю

-добавить пользователю физический телефон под управление 

-назначить пользователю следующую роль "Allow Control of Device from CTI"

Добрый день!

Я не давно в компании. Уже все было установлено до меня.

Пробовал разные версии jabber 11.0 и др версии 11, тоже не работают.

CTIManager запущен на всех трех серверах в кластере и все настроены в UC Service, все добавлены в Service Profile, который установлен в моих настройках end user

Телефон мой добавлен в Controlled Devices

В моих настройках end user  включены все роли

Причем Cisco Jabber как sоft телефон работает, но не включается под управление телефоном. Сообщениями обменивается между пользователями, состояние присутствия показывает 

Спасибо, помогло!

Удалил роли в настройках пользователя, оставил только для CTI - Standart CTI Allow Control of ALL Devices, после этого заработало