отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel

Вебинар на тему: "Outbound Option Dialer в UCCX/UCCE" - презентация

1038
Просмотры
0
Полезный материал
3
Комментарии

С Ириной Букреевой

Read the bioВо время презентации инженер службы технической поддержки компании АМТ-ГРУП Ирина Букреева ответит на вопросы о поиске и устранении неисправностей систем исходящего обзвона в Cisco Unified Contact Center Enterprise/Express. Также Вы сможете задать вопросы об особенностях конфигурации для Outbound Option Dialer.

 

Ирина Букреева - инженер центра технической поддержки компании АМТ-ГРУП. Ирина занимается поддержкой решений Unified Communications и Contact Center.

 

Хотите узнать больше информации об этом событии?

 

Спросить эксперта     

 

Комментарии
igor_ye
Beginner

Добрый день!

Подскажите, что означает число портов SG-Ports в таблице диалера, которая на 48 странице презентации?

И как диалер рассчитывает это число портов?

Спасибо

Konstantin Vaksin
Cisco Employee

Игорь, добрый день

на 49й странице описано значение "SG - Ports:Ports allocated for skill group" 

igor_ye
Beginner

Константин, добрый день!

Я это видел, но мы хотим понять, что нам показывает эта цифра.

Вот пример с нашего диалера:

PPA у нас 10, залогиненых агентов 6, по идее должно быть 60 портов на данную компанию, а на SG-Port 1179.

Это порты которые выделены только под эту компанию?

На основании чего он рассчитывает эту цифру?