отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel
159
Просмотры
0
Полезный материал
2
Ответы
Mikhail Kalita
Beginner

CAD теряет связь с UCCX

Добрый день! Иногда при приеме звонка CAD теряет связь с UCCX. Появляется сообщение, что проходить поиск CTI-устройств. Как результат, если это происходит при приеме звонка, то звонок обрывается, а CAD часто зависает и требует дальнейшей перезагрузки. Есть основания полагать, что это сетевая ошибка. Какой инструментарий я могу использовать для для нахождения причины данной проблемы?

2 ОТВЕТ 2
Sergey Oliferov
Cisco Employee

Добрый день.

 

В данном случае я считаю надо начать с анализа ошибок в трейсах CAD клиента.

В это время ping тоже очень высокий. А ситуация усложняется тем, что UCCX работает без каких либо проблем на протяжении долгого времени (неделя, месяц), а потом могут быть проблемы в течении нескольких дней.

Не удалось отобразить этот виджет.