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[アーカイブ] コラボレーション イベント

こちらは過去に実施されたセミナーのアーカイブです。
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オンラインセミナーは、シスコの有効なサービス契約をお持ちのお客様向けのイベントです。  

以下の登録ページは、シスコの有効なサービス契約に紐付かれたエンドユーザ様、パートナー様の Cisco.com ID でログインすることでアクセスが可能です。

もし、上記に該当する方で登録ページにアクセスできない場合は、csc-events@external.cisco.com まで、契約番号、Cisco.com ID と共にご連絡ください。

※下記ボタンのリンク先のページにて再度今すぐ登録」 ボタンを押してください。
※オンラインセミナー開催後は、下記ボタンのリンク先のページにて資料と録画ビデオを公開します。

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[エキスパートスピーカー紹介]

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陶 華偉 (Huawei Tao)
シスコ グローバルカスタマーエクスペリエンスセンター
テクニカルコンサルティングエンジニア

[日程] 
2021 年 2 月 24 日(水) 午前 10 時から 11 時 30 分

[セッション概要]
本セッションでは、ビデオ通信の基礎からビデオシステム構成、ビデオ会議端末の紹介、ログ取得、トラブル対応と関連事例について解説します。
ビデオ通信の基礎を知りたい方及びビデオシステムの運用に関わる方を対象としております。

[主なアジェンダ]
ビデオ通信の基礎
・ビデオシステム構成・ビデオ会議端末
・ビデオシステム・端末の関連ログ取得
・トラブルシューティング
・事例紹介、
など 

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オンラインセミナーは、シスコの有効なサービス契約をお持ちのお客様向けのイベントです。  

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なるほど! Jabber for iPhone - Apple Push Notification Service (APNs) 新方式を徹底解説 -

[エキスパートスピーカー紹介]

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山本 悠太 (Yuta Yamamoto)
シスコ グローバルカスタマーエクスペリエンスセンター
テクニカルコンサルティングエンジニア

[日程] 
2020 年 8 月 26 日(水) 午前 10 時から 11 時 30 分

[セッション概要]
Apple社は消費電力の低減、伝送帯域の節約を行うため、VoIPアプリケーションを、従来の通信方式からAPNS (Apple Push Notification Service)を使用した通信方式に移行することを発表しています。
これに伴い、iOS上で稼働するJabber for iPhoneもAPNS方式に移行する必要があります。
本セミナーではAPNSの概要とJabber for iPhoneのPush Notification について解説します。

[主なアジェンダ]
APNS (Apple Push Notification) の概要
・Jabber for iPhone と APNs
・CUCM 設定と内部動作について
・トラブルシューティングまとめ
・参考資料のリンク集

など


 

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このイベントは最近開催されたコミュニティAsk Me Anythingイベント "How to Use Webex Meetings". の続編です。

このイベントに参加するには Join the Discussion : Cisco AMAをクリックしてください。

Cisco Webexのベストプラクティス、ヒントなどを話し合うためのトピックです。
コロナウイルスパンデミックの影響で非常に多くの人々がリモートワークへ速やかに変更しました。Webexミーティングは世界とつながり続けるために これまでに無いほど重要になっています。このセッションに参加して、Cisco Webexを通じて効率的に働くためのベストプラクティスやヒントを話し合いましょう。

このフォーラム イベントはこのツールに詳しくない方、最近使い始めたばかりの方にもイントロダクションとしてご利用いただけます。問題やWebexソリューションに関連した諸問題については、こちらではなく、シスコテクニカルアシスタンスセンターまたはCSMチームにご相談下さい。

4月 17 日(金)より 4 月30日()まで、質問を投稿できます。

エキスパート

 
belemG.pngBelem Garrido はメキシコ在住で、プロフェッショナルサービスチームのコンサルティングデリバリーエンジニアです。シスコに勤務して5年になり、Webex Teams、 Jabber、Jabber MRA、3B、および Video Unified Communications core (UC)を含むコラボレーションテクノロジを専門としています。それ以前はBluedot -Networking Professionalsにてプレセールス・アフターセールスエンジニアとして勤務していました。UAEPのコンピュータおよびシステムエンジニアリング学士号を取得しています。また、CCNA、CCNP collaboration、およびCCIE collaboration (#63632) を取得しています。

Aashish-1.pngAashish Dua はインドのコラボレーションセールスチームのテクニカルソリューションズアーキテクトです。テクノロジエバンジェリストでありシスコテクノロジソリューションズを通じてカスタマーのビジネスを促進し問題を解決したりしています。コンサルティング経験が豊富で、主要な産業すべてにおいて、世界中の様々なカスタマーを働いてきました。現職の前はカスタマーエクスペリエンスのリードコンサルタントでした。コラボレーションのCCIE (#45437) とSIP SSCAを取得しており、Cloud SaaSアプリケーションとクラウドセキュリティを専門としています。

 

aditgup2.jpgAditya Gupta はグローバルセールスチームのシステムエンジニアです。シスコの様々な製品とテクノロジ(R&S, Voice Video など)について世界のカスタマーにテクニカルコンサルテーションを提供しています。専門はCisco Collaboration/Video technologiesです。UC製品のトラブルシューティングをBackbone TAC UC Teamで担当していました。また、Cisco Cloud and Managed servicesのコンサルティングエンジニアとしてコラボレーションドメインでシスコの得意先を担当してきました。コラボレーションのCisco CCIE (#44733) およびSIP SSCA を取得しています。

質問が多数となる場合、Belem、Aashish、Aditya の3とも回答できない場合があります。その場合は、引き続き Webex コミュニティをご利用ください。
 
投稿された質問はコミュニティすべての言語に翻訳されます。

その他のイベント https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=japanese-community

**役に立ったボタンをクリックして参加者を増やしましょう **
質問に対する回答に 必ず評価をお願いします。

                                                                    Join the Discussion : Cisco AMA

 

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このイベントに参加するには、Join the Discussion : Cisco AMA をクリックして質問してください

Webex ミーティングのインストール、設定、導入、利用、他アプリケーションとの連動について話し合うためのトピックです。本ツールの有効、かつ便利な使い方、およびよくある問題のトラブルシューティングなどにご利用ください。

このフォーラム イベントはこのツールに詳しくない方、最近使い始めたばかりの方にもイントロダクションとしてご利用いただけます。

22 日(月)より 4 8 日()まで、質問を投稿できます。

エキスパート
angelihe.jpgAngelica Hernandez Becerra は、コラボレーション、およびクラウド コラボレーションの High Value サービス/プレミアム サポート チームDesignated サービス マネージャーです。Webex Teams、Webex ミーティング、Jabber を主に担当しています。Angelica は ITIL ファンデーション V3 を取得しています。

 

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Luis Gomez Rocandioは、コラボレーション、およびクラウド コラボレーションの High Value サービス/プレミアム サポート チームDesignated サービス マネージャーです。Webex、ビデオ機器、Jabber を主に担当しています。シスコで 11 年勤務しています。シスコの前は、Dell でリージョナル コーディネイターとして、ヒューレット パッカードでは administrative area に携わってきました。Luis は経営管理学(Business Administration)の学士号、および経営管理(Business Management)のディプロマを取得しています。
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Christian Nucheは、コラボレーション、およびクラウド コラボレーションの High Value サービス/プレミアム サポート チームDesignated サービス マネージャーです。IT 業界、主にコラボレーション技術分野で 17 年経験を積んできました。シスコでは 15 年間、様々なコラボレーション、およびユニファイド コミュニケーション チームで Tech リードをはじめとするさまざまな役割を担い、PDI(Plan, Design and Implementation)チームでも活躍してきました。Christian は Cisco.com および Cisco コミュニティでもテクニカル ドキュメントを作成しており、また、シスコ認証の Technical Reviewer、および Subject Matter Expertでもあります。

質問が多数となる場合、AngelicaLuisChristian の3とも回答できない場合があります。その場合は、引き続き Webex コミュニティをご利用ください。


** 評価のお願い **
質疑応答の評価にぜひご協力ください

Join the Discussion : Cisco Ask Me Anything

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オンラインセミナーは、シスコの有効なサービス契約をお持ちのお客様向けのイベントです。  

以下の登録ページは、シスコの有効なサービス契約に紐付かれたエンドユーザ様、パートナー様の Cisco.com ID でログインすることでアクセスが可能です。

もし、上記に該当する方で登録ページにアクセスできない場合は、csc-events@external.cisco.com まで、契約番号、Cisco.com ID と共にご連絡ください。

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This is Webex - Webex Meetings トラブルシューティングの基本 -

[エキスパートスピーカー紹介]

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安西 七実子 (Namiko Anzai)

シスコシステムズ
グローバル カスタマー エクスペリエンス センター
テクニカル コンサルティング エンジニア

[日程] 
2019 年 4 月 23 日(火) 午前 10 時から 11 時 30 分

[セッション概要]
本セッションでは、オンプレミス環境との Hybrid 構成を含めた Webex Meetings の概要と、基本的なトラブルシューティング方法について解説します。Webex Meetings の運用・構築に関わる方を対象としています。

[アジェンダ]
・Webex Meetings の概要
・Webex Meetings の接続構成別トラブルシューティング
・トラブルシューティング ツールの紹介
・トラブルシューティング事例の紹介
・障害発生時の対応まとめ
・参考資料のリンク集

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資料ダウンロード


【トップアウト ヒューマンキャピタル 共催】
Cisco Expressway / VCS の基本設定と動作


[エキスパートスピーカー紹介]

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藍澤 徹 (Toru Aizawa)

トップアウト ヒューマンキャピタル(株)

Cisco 認定インストラクター


[日程] 
4 月 10 日(火) 午前 10 時から 11 時 30 分(日本時間)

 

[セッション概要]

ビデオ会議を中心に利用するカスタマー環境で、ビデオコールのコントロール、またインターネット上のビデオ端末との会議を中継する製品である Cisco Expressway / VCS について、端末レジストレーションおよびコール制御に関連する設定と動作を中心に紹介します。H.323 および SIP の基礎的な理解があれば、より理解しやすい内容となっています。

なお、 Cisco Expressway を使用した Cisco UCM 環境における MRA (Mobile & Remote Access) およびトラブルシューティングについては、 WebcastThis is Expressway 〜 概要とトラブルシューティング 〜」をご覧ください。


[Webcast 視聴環境について] 
初めて Webcast にご参加される際は、 登録後ご注意や視聴環境の事前設定 を必ずご確認ください。


[注意事項] 
オンラインセミナーに参加する際のパスワードは以下をご使用下さい。
イベントパスワード: cscevent

事前登録後に送信されるメールに記載のリンクからログインできない、もしくはメールが届かないという場合は、こちら のリンクからご参加ください。

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シスコの有効なサービス契約をお持ちのエンドユーザ様、パートナー様向けイベントです。  

こちらのページは、シスコの有効なサービス契約をお持ちのエンドユーザ様、パートナー様のみアクセスすることが可能です。

もし、上記に該当する方でこのページにアクセスできない場合は、 csc-events@external.cisco.comへご連絡ください。 

 

 ※登録するためには以下リンク先のページにて再度 "今すぐ登録" ボタンを押してください。

 

[日程]
12月12日(火)午前10時から11時30分(日本時間)

 

[セミナー内容]

本セミナーでは、CMS (Cisco Meeting Server) の概要とトラブルシューティングについて、包括的にご説明します。

 

当日は以下のポイントを含めご紹介します。

 

  • CMS の概要
  • トラブルシューティング ツールについての説明
  • CMA/WebRTC ログイン シーケンスの紹介
  • 会議開催時のコール シーケンスの紹介
  • Lync/Skype for Business との連携についての説明
  • トラブルシューティングに役立つログ メッセージの紹介

 

[Webcast 視聴環境について]
初めてWebcast にご参加される際は、 登録後ご注意や視聴環境の事前設定 のご案内を必ずご確認ください。

[ご注意事項]
視聴の際にパスワードが求められますので、以下をご入力ください。
イベントパスワード: cscevent

[エキスパートスピーカー紹介]

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安西 七実子(Namiko Anzai)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

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ディスカッションに参加する

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年8月1日~8月31日
担当エキスパート: ユニファイドコラボレーション製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、ユニファイドコラボレーション製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・IP テレフォニー、ボイスゲートウェイ、コンタクトセンター、UC アプリケーション、テレプレゼンスに関連するご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

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  資料ダウンロード

[日程]
4月19日(火)午前10時から11時30分(日本時間)
4月18日(月)午後5時から6時30分 (米国西海岸標準時)

[セミナー内容]
本セミナーでは、主に MRA (Mobile & Remote Access) で使用している Cisco Expressway の概要とトラブルシューティングについて、包括的にご説明します。
MRA では Jabber でのサインイン時の問題が多いため、そこについて特に重点的に取り上げています。
当日は以下のポイントを踏まえご紹介します。

  • Expressway の概要
  • トラブルシューティング ツールについての説明
  • MRA ログイン シーケンスの紹介
  • MRA コール シーケンスの紹介
  • 各シーケンスごとのトラブル例と確認方法

[Webcast 視聴環境について]
初めてWebcast にご参加される際は、 登録後ご注意や視聴環境の事前設定 のご案内を必ずご確認ください。

[ご注意事項]
視聴の際にパスワードが求められますので、以下をご入力ください。
イベントパスワード: webcast

[エキスパートスピーカー紹介]

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安西 七実子(Namiko Anzai)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

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シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2015年12月1日~12月27日
担当エキスパート: テレプレゼンス担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、テレプレゼンスに関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

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Cisco Jabberの基本とトラブルシューティング
~問題を解決するための5つのステップ~

今すぐ登録

[日程]
10月27日(火)午前10時から11時30分(日本時間)
10月26日(月)午後6時から7時30分 (米国西海岸標準時)

資料、その他情報についてはこちらをご参照ください。

[セミナー内容]
プレゼンス、インスタント メッセージ(IM)、音声、ビデオ等を統合するアプリケーションであるCisco Jabber。 簡単でスピーディなコミュニケーションを実現するソリューションですが、様々な機能があり設定やトラブルシューティングは複雑になりがちです。 本Webcastでは重要な問題を3つに大別し、それぞれに関してツールの使用方法や他のCisco UC製品との連携を含めたトラブルシューティングの方針・手順を解説致します。 Cisco JabberはWindows, Mac, Android, iPhone/iPad対応のアプリケーションですが、今回は特に利用者の多いJabber for Windowsに関して解説致します。もちろん共通部分は多いので、他のプラットフォームをお使いの方もぜひご覧ください。 Cisco UC製品をご利用中で新たにJabberの導入をお考えの方、Jabberを既に導入しており、 トラブルシューティングについて体系的に学びたい方に効果的です。

[Webcast 視聴環境について]
初めてWebcast にご参加される際は、 登録後ご注意や視聴環境の事前設定 のご案内を必ずご確認ください。

[ご注意事項]
視聴の際にパスワードが求められますので、以下をご入力ください。
イベントパスワード: webcast

[エキスパートスピーカー紹介]
芝崎 翔悟(Shogo Shibazaki)
シスコ テクニカルサービス,
カスタマーサポートエンジニア

2014年入社。Cisco Japan TAC のカスタマー サポート エンジニアとして、UC製品を担当。

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シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2015年6月8日~6月21日
担当エキスパート: 安西 七実子(Namiko Anzai)


[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。


[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

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シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2015年2月16日~3月1日
担当エキスパート: 吉永 祐亮(Yusuke Yoshinaga)

Cisco Japan TACのカスタマーサポートエンジニアとしてテレプレゼンス製品に関するテクニカルサポートを行っております。TMS, MCU, VCS 等のインフラ製品および CTS , C/EX/MX/SX シリーズ, TX , Jabber 等のエンドポイント製品を担当しております。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。


[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

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質問はこちらよりご投稿ください。

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