シスココミュニティ

[UCS B]「DCOS process error ( Reset reason 3#012)」によるIOMのリブート

2024年4月21日 (初版) TAC SR Collection主な問題「DCOS process error ( Reset reason 3#012)」によるIOM のリブートが発生する場合があります。【ログ抜粋】 /UCSM_A_TechSupport.tar.gz/sw_techsupportinfoもしくは/UCSM_B_TechSupport.tar.gz/sw_techsupportinfoーーーOBFL:0:process_check:IOM REBOOT in 10...

XE SD-WAN: ACL ロギングによりルータで予期せぬ再起動が発生する

2024 年 4 月 26 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 ACL ロギングを設定している XE SD-WAN ルータ (通称: cEdge) で予期せぬ再起動が発生する場合があります。原因この問題は CSCwc28587 として報告されています。CSCwc28587 - C8300 : Crashed without generating any core (Critical process plogd fault on rp_0_0 (rc=75)予期せぬ...

SD-WAN: Viptela OS 機器の admin-tech が Manager GUI から取得できない

2024 年 4 月 26 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 SD-WAN Manager (旧称: vManage) の GUI から Viptela OS 機器の admin-tech を取得すると失敗します。実行後まもなく以下のメッセージが表示されます。Failed to create admin techFailed to generate admin-tech: Device errorViptela OS 機器の対象は以下の通りです。 SD-WAN Ma...

[UCS] M5 ベースサーバにて HUU の起動に失敗する

2024年4月21日 (初版) TAC SR Collection主な問題 M5 ベースサーバ（アプライアンス製品）において、HUU でのアップグレード/ダウングレードの際に、HUU 起動途中の段階で「'Failed to get server details, Reason:' , "Server platform does not match with catalog」というエラーが表示され、HUUの起動に失敗する場合があります。HUU起動不可時の画面キャプチャの表示例：原因本事...

Catalyst 9200/9300/3850/3650 シリーズにおいてスイッチの system-report が生成されない

2024年4月24日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Catalyst 9200/9300/3850/3650 シリーズにおいて、ソフトウェアバージョン 16.12.3 を使用しスタックを組んでいる場合、 iosd プロセスによってクラッシュした際に障害解析のための system-report が生成されない可能性があります。クラッシュの際、通常は下記のように crashinfo file や core file などがまとめられて system-report として...

Catalyst 9000: NetFlow において Inactive flows がタイムアウトされない

2024年4月23日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Catalyst 9000 シリーズの機器において uptime が一年以上になっている場合、 NetFlow においてInactive flows のキャッシュテーブルがタイムアウトされず、残り続ける可能性があります。原因この問題は CSCwa64171 として報告されております。解決策回避策:再起動によりタイムアウトされます。恒久対策:CSCwa64171 の不具合が修正されているバージョンをご利用くだ...

IOS-XR: Smart license 登録時の CRL fetch に失敗する

2024年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS-XR で動作するルータにおいて Smart license の登録を行う際に、validation.identrust.com から CRL のダウンロードに失敗する事象が報告されています。IPv6 による疎通性がある場合にはこの問題は発生しません。CRL のダウンロードに失敗した場合には以下のようなメッセージが出力されます。 http_client[173]: %SECURITY-XR_SSL-3-CE...

IOS-XR: NSO からの SSH アクセス時に ssh_child_handler が crash する

2024年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 NSO から IOS-XR で動作する機器に SSH アクセスした際に、IOS-XR の ssh_child_handler プロセスが crash する事象が報告されています。 RP/0/RSP0/CPU0:Feb 3 02:09:05.885 UTC: SSHD_[66822]: Client closes socket connection x.x.x.x RP/0/RSP0/CPU0:Feb 3 02:09...

StarOS: Task crash 障害調査における core ファイルについて

StarOS では task crash が発生した際に原因調査のために core ファイルを生成します。この core file には以下の2種類あります。 mini core : task crash が発生した際に生成され SSD にも含まれるファイルです。スタックトレースや一部のメモリ情報をダンプしたファイルになります。full core : task crash が発生した際、コンフィグに "crash enable url ..." が設定されている場合に指定した保存先に生成され...

IOS XR: 再起動もしくは re-image 後、初回の admin コマンド実行完了に時間がかかる

2024 年 4 月 25 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR ルータにおいて、筐体の再起動もしくは re-image 後、初回の admin コマンド実行完了に 20 から 30 秒程度の時間がかかる問題が報告されています。 RP/0/RP0/CPU0:ios#show clockTue Sep 22 03:56:11.780 UTC03:56:11.822 UTC Tue Sep 22 2020RP/0/RP0/CPU0:ios#adminTue S...

ATX録画と資料： SR-MPLS へのマイグレーション及び相互接続方法

本 Ask the Experts では、MPLS-LDP 網から SR-MPLS 網へのマイグレーション方法についてご説明します。また、新規構築した SR-MPLS 網と既存の MPLS-LDP 網の相互接続及び共存方法についてご紹介します。（英語タイトル：SR-MPLS interworking with MPLS-LDP） Ask the Experts 録画と資料一覧はこちら

ACI: Spine の N9K-C93600CD-GX の Eth1/1 の Counter が上がらない

2024年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Spine として使用している N9K-C93600CD-GX の Ethernet1/1 を Leaf と接続して Up になりましたが、"show interface ethernet1/1" で Counter を確認しても全て 0 のままで増加しません。他の Port は問題無く動作しています。 Spine01# show interface ethernet 1/1 Ethernet1/1 is up a...

ASR9K:show policy-map interface にて Service Policy not installing となる

はじめに本ドキュメントでは、ASR9000 シリーズルータにおける、シェーピング機能設定時における制限事項について紹介します。概要 ASR9000 シリーズルータにおいて、以下のようなシェーピング機能を設定し、"show policy-map interface" にて統計情報を確認しようとした場合に、"Service Policy not installing" と表示され、シェーピングが機能しているログが確認できません。 [設定例] RP/0/RP0/CPU0:ASR9K#show r...

Cat9200/9200L 製品の Stack 構成において、管理ポートから不正な MAC をもつパケットを送信する場合がある

2024年4月24日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Catalyst 9200 / 9200L シリーズの Stack 構成において、Active な管理ポート ( EMP : Ethernet Management Port ) が、Active role の機器上のものではない場合、管理ポートより不適切な MAC アドレスをもつパケットを送信する場合があり、接続先の機器にて不要な MAC アドレスの登録されることがあります。管理ポートからは適切な MAC アドレ...

[HA CVIM-MON] k8s_runnerコマンド実行時のエラーについて

事象内容 HA CVIM-MON ではほぼすべてのクラスターの管理を k8s_runner CLI を使用して行います。k8s_runner でクラスターの構成変更を実施した際、下記画像のようなエラーが出力されて処理がFAILとなる場合があります。対処策このようなエラーが出力された場合には、ロケール設定が日本語に設定されている可能性があります。設定を確認して日本語が設定されている場合には、英語に変更してから k8s_runner を再度実行してください。 # echo $LANG ...

[HA CVIM-MON] HA CVIM MON の 4.2.x から 4.4.x へのアップグレード方法

はじめに本ドキュメントでは、HA CVIM MON のバージョンを4.2.2, 4.2.3, 4.2.4 から 4.4.3, 4.4.4 へアップグレードする場合の手順をご紹介します。なお、アップグレードに関するさまざま情報はアップグレード先のバージョンの Cisco Virtualized Infrastructure Manager Documentation に記載されていますのでこちらをご参照ください。ドキュメントは下記URLからダウンロードすることができます。 https://ww...

NCS5500/NCS540/NCS560: 自宛や転送パケットが Drop するまたは想定外に転送される事象

2024年4月1日 (初版) TAC SR Collection主な問題 NCS5500/NCS540/NCS560 シリーズルータにおいて以下のいずれかの条件を満たす場合に、コントロールプロトコルの自宛パケットや、転送パケットが間欠的に Drop したり、L2 の場合は元々 Punt されるべきパケットが想定外に転送されてしまうことがあります。また、Traffic 量が多いと発生頻度が上がります。※NCS5700 は非該当 -IPv6 uRPF を有効にしている-ARP request...

ACI: istack stats の情報収集により Kernel Panic が発生する

2024年04月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Cisco ACI の switch にて、istack stats の情報収集のため、ユーザーが cat /proc/net/zc コマンドを実行すると、下記のような Kernel Panic による Switch 再起動が発生する可能性があります。 Reason: Kernel Panic System version: 15.2(8e) Service: system crash原因本事象はソフトウェア不具合 ...

ACI: FX3 switch で OSPF neighbor の状態が EXSTART でスタックしてしまう

2024年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 FX3 switch を ACI leaf として利用し、以下のように ACI fabric を跨いで別な leaf 配下にある router と OSPF neighbor を張るような L3Out の設定をした際、OSPF neighbor の状態が EXSTART でスタックしてしまいます。 FX3 leaf --- Spine --- leaf2 --- router <---- OSPF n...

ACI: switch の filesystem が read-only となり、その後再起動してしまう

2024年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 ACI switch において、dmesg に以下のような filesystem が read-only となるログが出力され、その後再起動してしまいます。このログは再起動後の stack-trace (show logging onboard stack-trace コマンドの出力) でも確認できます。 Buffer I/O error on device sda4, logical block 0 EXT...

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