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meihjin
Cisco Employee
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はじめに

このドキュメントでは、非暗号化の Cisco TelePresence SX20 ハードウェアに暗号化のソフトウェアを適用時の注意事項を説明します。
元々暗号化のソフトを利用し、RMA を行った後にリリースキー入力のメッセージが出力した場合、この記事をご参照ださい。

 

概要

非暗号化の SX20 ハードウェアで、暗号化のソフトウェアを利用したい場合、暗号化のリリースキーを適用することで、利用可能となります。

 

背景

従来、非暗号化の機器で非暗号化のソフトウェアを適用し、暗号化の機器で暗号化のソフトウェアを適用する必要がありました。
SX20 の製品型番の変更により、暗号化と非暗号化に分かれた SX20 ハードウェアが全て非暗号化の SX20 に統合されました。

End-of-Sale Product Part Number

Product Description

Replacement Product Part Number

Replacement Product Description

CTS-SX20CODEC

SX20 Codec - no encryption

CTS-SX20N-CODEC

SX20-N Codec - no encryption

CTS-SX20CODEC-K9

SX20 Codec - encrypted

CTS-SX20N-CODEC

SX20-N Codec - no encryption


ただし、SX20 のソフトウェアは引き続き暗号化用と非暗号化用のソフトウェアに分かれています。
CE9.8.0 の例 :
暗号化 : Collaboration Endpoint Software for SX20 and MXG2 Series - s52010ce9_8_0-be9359915d0.pkg
非暗号化 : Non crypto Collaboration Endpoint Software for SX20 - s52011cenc9_8_0-be9359915d0.pkg

 

非暗号化の SX20 ハードウェアに暗号化のソフトウェアを適用した際のエラー

・WebUI に以下のエラーメッセージが表示される
  確認箇所 : TC 端末の WebUI にログイン > Diagnostics > Troubleshooting
            CE 端末の WebUI にログイン > Maintenance > Diagnostics

CRITICAL: Valid Release Key
Missing release key. The system will not be able to make any calls. Please add a valid release key.     


・タッチパネル上でリリースキー入力の画面が表示される
  ※ CE9.x 以後は表示されません。  

無題の画像2.png

 

非暗号化の SX20 ハードウェアで暗号化のソフトウェアを利用する方法

 1. 新規にSRをオープンして、暗号化のリリースキーの発行を申請
     SR オープン時に必要な情報 :
     機種名、シリアル番号、ソフトウェアバージョン、申請内容(「暗号化のリリースキーの発行を希望」と記載してください)

 2. 入手した暗号化のリリースキーを SX20 に適用
     方法 1 : タッチパネル上で入力(CE9.x 以後は不可)
     方法 2 : CLI コマンド 「xCommand SystemUnit ReleaseKey Add Key:リリースキー」で適用(TC のみ可能)
 
    ※ CE9.x 以後は、直接リリースキーの適用ができないため、TC7.3.6 or それ以後のバージョンにダウングレード後、
         方法 1 or 方法 2 でリリースキーを適用します。

 3. 暗号化のリリースキーを適用完了後、SX20 を再起動

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