Cisco Live! 2019 San Diego (Collaboration 関連)

[Kenichi Ogami]

• はじめに
• Webex
• Webex Meetings / Teams
• Webex Hybrid Service
• Webex Control Hub
• Webex Calling
• Security
• Unified CM
• Expressway
• Cisco Meeting Server
• Jabber
• Endpoint
• Microsoft Integration
• Contact Center
• DevNet
• Customer Journey
• HCS
• Cisco IT
• Cognitive
• Others

はじめに

Cisco Live! 2019 San Diego (Collaboration 関連) の資料へのリンク集です。

資料の入手には Cisco.com アカウントが必要です。Cisco Live! On Demand Library で過去の資料を検索できます。

Webex

• Deploying WebEx in Enterprise Networks - BRKCOL-2010 Revolutionizing the Collaborative Classroom with Webex - CCSCOL-1009 ... 企業ネットワークへの Webex の展開について説明しています。

Webex Meetings / Teams

• Transitioning on-premises video customers to Cisco Webex Meetings - BRKCOL-1004 ... オンプレミスのビデオ環境から Webex Meetings (クラウド, ハイブリッド) への移行についての説明しています。
• Demystifying Cisco Webex Teams to easy consumable chunks that meet my business objectives - PSOCOL-1003 ... Webex Teams の各機能の説明です。
• Cisco Webex Teams - Cloud and On Premise Security explained - BRKCOL-2030 ... Webex Teams のセキュリティの説明です。
• Workplace Transformation - Making your journey to Intelligent Teamwork Collaboration through Webex Teams or Jabber - PSOCOL-1010 ... Webex Teams と Jabber の位置付けなどの説明です。
• Understanding Compliance, Data Loss Prevention and Policies in Cisco Webex Teams - BRKCOL-2015 ... Webex Teams の法令遵守、情報漏洩対策、ポリシーの説明です。

Webex Hybrid Service

• Technical Overview of Preferred Architecture for Cisco Webex Hybrid Services - BRKCOL-2615 ... Webex ハイブリッドサービスの推奨設計です。
• Understanding Cloud and Hybrid Cloud Collaboration Deployment - BRKCOL-2607 ... Microsoft, Google とのインテグレーションや各種ハイブリッドサービスの説明です。
• Troubleshooting the Cisco Webex Video Mesh Solution - BRKCOL-3002 ... Webex Video Mesh のトラブルシューティングです。
• Webex Edge (Edge Audio, Video Mesh, Edge Connect) - BRKCOL-1120 ... Webex Edge (Edge Audio, Video Mesh, Edge Connect) の説明です。
• Webex Serviceability Connector and Collaboration Solutions Analyzer - BRKCOL-2135 ... Serviceability コネクタと Collaboration Solutions Analyzer (CSA) を使ったログ解析の説明です。
• A Hitchhiker's Guide for UC Customers Transitioning Workloads to the Cloud - BRKCOL-3871 ... Cloud への移行の説明です。
• Enabling Seamless Collaboration with Advanced Session Routing Architectures and Webex - BRKUCC-3001 ... Webex Teams と連携時のコールルーティングについてです。
• Webex Bandwidth Management - BRKCOL-2777 ... Webex 利用時の QoS の設計について説明しています。

Webex Control Hub

• Webex Control Hub deeper dive: Administration and Reporting for the Cisco Collaboration Cloud Platform - BRKCOL-2098 ... Webex Control Hub の詳細な説明です。

Webex Calling

• Understanding Webex Calling and Cisco Broadcloud - BRKCOL-1988 ... Webex Calling と Broadcloud の概要です。
• Cisco Cloud Solution Overview: Webex Calling and Hosted Collaboration Solutions - PSOCOL-2010 ... Webex Calling の説明です。
• SIP Trunking Design & Deployment for On-prem and Webex Calling - BRKCOL-2125 ... Webex Calling に CUBE と SIP Trunk で接続する場合の説明です。

Security

• Introduction to Cisco UC Security - BRKCOL-2014 ... 主に Unified CM, MRA 関連のセキュリティ機能について説明しています。
• Deploying Collaboration Workloads in Complex and Highly Secure Networks - BRKCOL-2300 ... インターネットに接続する Expressway のセキュリティを中心に説明しています。
• Cisco UC Security: Implementing and Troubleshooting Secure Voice on Network Edge Devices - BRKCOL-3224 ... TLS/SRTP のトラブルシューティングです。
• Cisco UC Security : Implementing and Troubleshooting Secure IP Phones and Endpoints - BRKCOL-3501 ... ITL/CTL/TVS/CAPF など IP Phone のセキュリティのトラブルシューティングです。
• Authentication, Authorization and Provision in Collaboration Deployments - BRKUCC-2444 ... 認証・認可などについて説明しています。
• Dynamics of PKI/Cryptography in Collaboration Space - BRKCOL-2001 ... 暗号化について説明しています。

Unified CM

• Best Practices for Migrating Previous Versions of CUCM to version 12.5 - BRKUCC-2011 ... Unified CM 12.5(1) へのマイグレーションのベストプラクティスです。
• Transitioning to Smart Licensing: Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unity Connection 12.x - BRKUCC-2725 ... バージョン 12.x から必須となるスマートライセンスの説明です。
• Troubleshooting SIP with Cisco Unified Communications - BRKUCC-2932 ... SIP の説明とそのトラブルシューティングです。

Expressway

• Troubleshooting Collaboration Edge - Mobile and Remote Access - BRKCOL-3021 ... MRA のトラブルシューティングです。
• Media path optimization with ICE for Mobile and Remote Access devices - BRKCOL-2000 ... ICE の説明と、MRA のメディアパス最適化の説明です。
• Enabling External Collaboration with Expressway - BRKUCC-2801 ... Expressway の各機能の紹介です。

Cisco Meeting Server

• Troubleshooting the Cisco Meeting Server - BRKCOL-3110 ... CMS のトラブルシューティングです。

Jabber

• Cisco Jabber - Have you heard about the latest functionality? - BRKCOL-2221 ... Jabber の最新機能の紹介です。
• Troubleshooting Jabber Like a TAC Engineer - BRKUCC-3347 ... Jabber のトラブルシューティングです。
• Deploying and Troubleshooting Apple Push Notification Service (APNS) in a Cisco Jabber Environment - BRKCOL-3000 ... APNS の説明とそのトラブルシューティングです。

Endpoint

• Cisco IP Phones Update: Best Practices and Collaboration Enablement - BRKUCC-2050 ... IP Phone とヘッドセットの最新情報です。
• Advanced Troubleshooting of Cisco Collaboration Video Endpoints - BRKCOL-3004 ... ビデオエンドポイントのトラブルシューティングです。
• Customization and Integrations of Cisco Video Room Devices - BRKCOL-3008 ... ビデオデバイスのカスタマイズについて説明しています。
• Cisco Webex Board and Share implementation and Troubleshooting - BRKCOL-2028 ... Webex Board と Webex Share の説明とトラブルシューティングです。

Microsoft Integration

• Cisco Interoperability with Microsoft - Part 1, Collaboration - BRKCOL-2610 ... Lync, Skype for Business とシスココラボレーション製品を接続する各種構成についての説明です。
• Cisco Interoperability with Microsoft - Part 2, Video Interoperability - BRKCOL-2611 ... CMS, Webex を使って、Lync, Skype for Business とビデオ接続を実施する構成の説明です。

Contact Center

• Cisco Unified Contact Center Enterprise Planning and Design - BRKCCT-2007 ... UCCE の計画と設計です。
• Solution Troubleshooting for UCCE - BRKCCT-2210 ... UCCE のトラブルシューティングです。
• Introduction to Planning, Design & Troubleshooting Unified Contact Center Express - BRKCCT-2035 ... UCCX の計画・設計・トラブルシューティングです。
• Understanding and Instrumenting Security Concepts within UCCE & UCCX - BRKCCT-2002 ... UCCE, UCCX のセキュリティの説明です。
• Upgrading CCE Solution, Strategies and Best Practices - BRKCCT-2001 ... UCCE のアップデートに関する説明です。
• Implementing AI-driven conversational IVR on CVP and CCX - BRKCCT-2009 ... AI と連携した IVR の紹介です。
• Enhancing customer chat experience using AI & CCE Enterprise Chat and Email (ECE) - BRKCCT-2010 ...Chatbot と UCCE の連携などの説明です。
• Improve Contact Center Productivity Without Degrading Caller Experience - SOLCCT-1003 ... Infortel Select の説明です。

DevNet

• Create compelling collaboration workflows with the latest Webex Teams SDK features - DEVNET-1461 ... Webex Teams が持つ様々なインタフェースと、最新の機能 (Button/Card、B2C App 等) について説明しています。
• Exploring the possibilities of Webex collaboration programmability - DEVNET-1205 ... Webex のプログラマビリティの紹介です。
• Exposing the power of the Webex Devices platform with APIs - DEVNET-1462 ... Webex デバイスが持つ様々な API の説明です。
• Integrated, Automated Meetings Rooms with CE xAPI and Macros - DEVNET-2071 ... xAPI と Macro の説明です。
• Webex APIs for Administration and Serviceability - DEVNET-2610 ... Webex Teams の Admin API の説明です。
• Cutting edge collaboration apps with Webex Teams APIs - latest features - DEVNET-2463
• DevNet Workshop - Multi-modal CRM apps with Enterprise Chat and Email APIs - DEVWKS-1489
• DevNet Workshop - Integrate and automate apps and workflows with the Webex Meetings APIs - DEVWKS-2490

Customer Journey

• Customer Journey Solutions: Contact Center Enterprise (CCE) Update and Roadmap - BRKCCT-1051
• Customer Journey Solutions: Contact Center Market Overview and Portfolio Direction - PSOCCT-1645
• Customer Journey Solutions: Contact Center Express (CCX) Update and Roadmap - BRKCCT-1011
• Customer Journey Solutions: Customer Journey Platform (CJP) Update and Roadmap - BRKCCT-1511
• Customer Journey Solutions: Demystifying the CC Flex Plan - BRKCCT-1002
• Customer Journey Solutions Reporting & Analytics - BRKCCT-2056
• Customer Journey Solutions: The Next Generation Agent Desktop Experiences (Finesse & CJP Desktop ) - BRKCCT-1001
• Customer Journey Solutions: Use of AI for Customer care - BRKCCT-1003

HCS

• Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS) New Capabilities Technical Overview - BRKCOL-2011
• Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS) Architecture Deep Dive - BRKCOL-2007
• Evolution of Hosted Collaboration Solution (HCS) - New Enhancements and Integrations - PSOCOL-2002

Cisco IT

• Inside Cisco IT: A Digital Work-stream with Multicloud Collaboration - BRKCOC-2236
• Inside Cisco IT: Collaboration Operational Manageability: Assurance, Analytics & Automation - BRKCOC-2996
• Inside Cisco IT: Migration of On-prem (CUCM) video endpoints to the cloud (Webex) platform - BRKCOC-2997

Cognitive

• Data Privacy for Cognitive Collaboration - PSOCOL-1009
• Cognitive Collaboration – AI and Machine Learning Assisted Collaboration - BRKCOL-1460
• Digital Workplace Transformation: The New Way of Working Enabled by Cognitive Collaboration - INTCOL-1103

Others

• APIC-EM (Application Policy Infrastructure Controller Enterprise Module) in Cisco Collaboration Architecture - BRKCOL-1000
• Accelerate your Collab Migration with Cisco Architecture Delivery Excellence - BRKCOL-1002
• Designing Live Webcasting Solutions at Scale using Cisco Collaboration and Vbrick Rev - BRKCOL-2003
• Collaboration Infrastructure in VMware Cloud on AWS (Public Cloud) - BRKCOL-2008
• Enabling Workspace Transformation - BRKCOL-2023
• The importance of being managed on Cisco Collab! - BRKCOL-2115
• Using Collaboration API's to solve Real-World Challenges - BRKCOL-2256
• Advanced Emergency Call Routing solutions in Cisco's Unified Communications Manager - BRKCOL-3001
• Straight from the Source: Getting your CCNP Collaboration Certification - BRKCRT-2005
• Integrating digital, custom applications in real-world settings - PSOCOL-1021
• Connected Digital Service Experience for Collaboration Customers - PSOCOL-2011
• Creating a video centric culture and making data driven decisions in Collaboration - CCSCOL-1007
• Large Scale Collab Transformation for Financial Institutions: Case Study - CCSCOL-1008
• Engineering Better Teaching and Learning - PSOGEN-1004
• Delivering an efficient, optimized financial services branch customer experience through physical/digital integration - PSOGEN-1025
• How SD-WAN Enables Better Unified Communications - SOLCOL-1015
• DXC Technology partners to deliver Cisco Intelligent Collaboration - SOLCOL-1016
• ITM Workshop: Digital Workplace Transformation Creating an Agile Workforce (REGISTRATION REQUIRED) - ITMBRK-3009
• Keynote: You Make Possible - KEYGEN-1001
• Keynote: Innovation without Boundaries - KEYGEN-1002
• Talking Digital Transformation: City of San Diego and New Orleans RTCC - CSSGEN-1019
• Why Masergy + Cisco Are Better Together - SOLCLD-1023