Webex Calling - Webex アプリで通話中に統計情報を確認する方法

Kenichi Ogami · ‎2022-09-22

はじめに

本ドキュメントでは、Webex Calling サービスにおいて Webex アプリで通話している間に、音声・ビデオパケットの統計情報を表示する方法を紹介します。統計情報を表示することで、ネットワークの状態を確認することができます。

本ドキュメントの情報は、バージョン 42.9 時点の情報となります。

Windows、iPhone、Android デバイスにおける音声・ビデオパケットの統計情報を確認する方法をそれぞれ記載します。

通話中に Webex アプリの左上のアイコンボタンをクリックし、[ヘルプ]、[ヘルスチェッカー] の順に選択します。

ヘルスチェッカーの画面で、右下の [診断] ボタンをクリックします。

[データ] タブを選択すると、通話中のメディアパケット（音声、ビデオ、コンテンツ共有）の統計情報を確認できます。

通話中に、点が３つ並んでいるアイコンをタッチします。

[通話統計を表示] をタッチします。

統計情報が表示されます。

通話中に、点が３つ並んでいるアイコンをタッチします。

[高度] タブをタッチし、[通話データを表示] をタッチします。

統計情報が表示されます。