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FAQ

 

クラウド登録の端末を再起動する度に「周辺機器のアップグレード」というメッセージが表示される

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2021 年 10 月 18 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco TelePresence SpeakerTrack 60 (SpeakerTrack 60) もしくは Cisco TelePresence Precision 60 Camera (P60 カメラ) を使用しているクラウド登録の Webex Room Kit Plus、Cisco TelePresence SX80 端末を再起動する度に「周辺機器のアップグレード」というメッセージが表示される問題が報告されています。

キャプチャ1.PNG

 

原因

Webex Room Kit Plus 端末と Cisco TelePresence SX80 端末の表示上の不具合 CSCvz42830 に該当する可能性があります。

解決策

不具合 CSCvz42830 の修正バージョンへのアップグレードにて対応してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。