マルチバイト文字システム名の端末へのダイヤルアウトが失敗

CscTsWebDocs · ‎2013-11-28

2013年11月28日（初版）

TAC SR Collection

主な問題

Cisco TelePresence Management Suite(TMS)とCisco TelePresence Conductor(Conductor)を連携している状態でTMSからダイヤルアウトで会議を予約すると、TMSにて「Erorr, fault code 103」というエラーが発生し、ダイヤルアウトできない。

システム名にマルチバイト文字(漢字やひらがななど、英数字以外の文字)を含む端末に対するダイヤルアウトが失敗する。

原因

ConductorのAPIがUnicode文字列に対応していないため、マルチバイト文字を含むシステム名をエラーとする。

Conductorの問題 CSCui42333 を登録済。

解決策

恒久対策

・CSCui42333 の問題に影響しないバージョンのソフトウェアを使用する

回避策

・TMSとConductorを連携している環境では端末のシステム名にマルチバイト文字を使用しない