2018年7月10日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
ソフトウェアバージョン CE 9.3.x で動作している TelePresence 端末で、Touch 10 の「発信 > 発着信履歴 (Call > Recents)」から発信したコールの帯域幅が期待した値と異なる問題が報告されています。
WebUI で同様の操作を行った場合には問題は発生しません。
例)
1. 「お気に入り (Favorites)」に帯域を 384kbps に設定した接続先情報を作成
2. 手順1. で作成した接続先に発信し、設定した帯域幅(この例の場合は 384kbps)で接続される
3. コールを切断
4. Touch 10 の「発信 > 発着信履歴」から手順 2. のコールを選択し、発信
-> このコールの帯域が 手順 2. のコールに適用された 384kbps ではなく、64kbps など前回と異なる値となる
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| 原因 |
ソフトウェアバージョン CE 9.3.x の不具合 CSCvj06039 が原因です。
この不具合は Touch 10 から「発着信履歴」で接続先を選んだ場合に、帯域幅がコールに正しく反映されないものです。
該当するソフトウェアバージョンを使用する全ての機種で発生します。
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| 解決策 |
根本的な解決策
端末のソフトウェアを CSCvj06039 の修正バージョンとすることです。
回避策
Touch 10 で「発着信履歴」から接続先を選択して発信する際に「詳細 > 帯域 (More > Call Rate)」メニューでコールの帯域幅を手動で指定することが可能です。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
