CUCMクラスタ内の一部のサーバでコールパークが失敗する

[CscTsWebDocs]

2013年5月10日（初版）

TAC SR  Collection
主な問題	CUCM のクラスタ環境で、Cisco CallManager サービス (CMサービス) が有効にされているサーバの中に、CTI ID  が最小のサーバと次に小さいサーバで CM サービスを停止すると、コールパークが失敗します。 発生例： サーバ1　　CTI ID　１　　CM  サービス：有効 サーバ2　　CTI ID　2　　CM  サービス：無効 サーバ3　　CTI ID　3　　CM  サービス：有効 サーバ4　　CTI ID　4　　CM  サービス：有効 サーバ5　　CTI ID　5　　CM  サービス：有効 サーバ1 とサーバ3 の CM  サービスを停止すると、サーバ4 に登録されている電話機でコールパークが失敗します。 [補足] CTI ID とは ============= CTI ID は、クラスタ内のサーバを識別するための番号です。 CCM Admin Web ページ>System > Cisco Unified CMでサーバを選択すると確認できます。 =============
原因	CMサービスが有効であるサーバの中にCTI  IDが最小のサーバと次に小さいサーバのCMサービスを停止しますと、残りの一部のサーバの情報が正常に更新されません。 下記の不具合に該当します。 CSCue31750 Unable to use Call Park On some  servers after Primary shutdown
解決策	復旧方法：サーバを再起動 恒久対策：CSCue31750の修正を含んだバージョンにアップグレード

備考