2019年4月26日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) 3.0 Patch 1 または 2.8 MR2 からのアップグレードが失敗する事象が報告されています。
失敗した場合、以下のエラーが発生します。
"The connected image is corrupt or cannot be validated as a legitimate Cisco image. Download a new copy of the update file at cisco.com and begin the update again"
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| 原因 |
CWMS のソフトウェア不具合 CSCvj70890 により発生している可能性があります。
起動している CWMS 上の cwms.pub (アップグレードで参照されるファイル) の中身に問題があることにより、CSCvj70890 が発生します。
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| 解決策 |
恒久対策としては、一度回避策を適用し、CSCvj70890 の修正バージョン以降へアップグレードしてください。回避策のご案内には TAC までお問い合わせください。 |
備考 本ドキュメントに記載された不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
