2022 年 4 月 26 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Jabber for iPhone 14.0 バージョン以降、複数の TFTP サーバをご利用の場合、Jabber for iPhone を終了して起動する度に異なるコール履歴が表示される問題が発生しています。
事象発生時に、以下のように Jabber for iPhone が各 TFTP サーバの名前で作られたデータベースファイルにランダムにアクセスして、コール履歴を取得していることが確認できます。
//最初は tftpserver02 サーバ名で作られたデータベースファイルにアクセスしている
2022-03-09 13:05:48,205 INFO [0x000000016fb33000] [story/src/impl/HistoryDBManager.cpp(226)] [csf.history] [initialize] - HistoryDBManager::initialise filePath: /private/var/mobile/Containers/Data/Application/F6BEE2F3-2777-4225-8C1A-82FDD6161F36/Library/Application Support/History/8888@tftpserver02.domain.com.db<mailto:Support/History/8888@tftpserver02.domain.com.db> isInMemory: 0
//Jabber for iPhone を終了して再度起動すると、次に tftpserver01 サーバ名で作られたデータベースファイルにアクセスしている
2022-03-09 13:06:18,353 INFO [0x000000016fc7b000] [story/src/impl/HistoryDBManager.cpp(226)] [csf.history] [initialize] - HistoryDBManager::initialise filePath: /private/var/mobile/Containers/Data/Application/F6BEE2F3-2777-4225-8C1A-82FDD6161F36/Library/Application Support/History/8888@tftpserver01.domain.com.db<mailto:Support/History/8888@tftpserver01.domain.com.db> isInMemory: 0
|
| 原因 |
Jabber for iPhone のソフトウェア不具合 CSCvz98645 に該当している可能性があります。
Jabber for iPhone 14.0 バージョン以降、複数の TFTP サーバをご利用の場合、Jabber for iPhone が保持している TFTP のリストの最初の TFTP サーバの名前を使って、コール履歴を保存するためのデータベースファイルを生成していますが、アプリケーションを起動する度に TFTP サーバの順番がランダムに並べ替え、各 TFTP サーバに対してデータベースファイルが作られていることが原因となります。
|
| 解決策 |
解決策として、CSCvz98645 の修正バージョンへアップグレードしてください。
|
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
