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FAQ

 

Jabber for Windows にて Built-in-Bridge の機能を使用している場合、音声品質に問題が発生する

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2021 年 7 月 9 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Jabber for Windows (Jabber) にて Built-in-Bridge の機能を使用している場合、通話中の音声品質に問題が発生する事象が報告されています。

問題が発生した場合、Jabber の問題レポートに、以下のログが記録されます。

2020-04-22 11:53:08,928 WARN  [0x00003a4c] [PME(0)] [pme] [<GStreamer>] - (NULL) [duplexaudioctrl.c(788), gst_duplex_audio_ctrl_get_sinks_buffer_mix()]-> min diff(9) > 5.
原因

Jabber の不具合 CSCvw16215 が原因である可能性があります。

解決策

一時的な回避策としては、Built-in-Bridge の機能を無効にしてください。恒久的には、修正バージョンへのアップグレードにて対応してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。