TC端末でTouch 8とのペアリングに失敗する

[JapanTAC_CSC]

2014年12月9日（初版）
 

TAC SR Collection
主な問題	Cisco TelePresence C/SX/EX/MXシリーズ端末(TC端末)でタッチパネル(Touch 8)とのペアリングに失敗することがあります。 TC端末とタッチパネルを直接接続している場合、LAN経由で接続している場合のいずれにおいても症状が発生します。 事象が発生した場合、復旧するにはペアリングを手動で解除し、再設定する必要があります。
原因	TC端末とDNSサーバ間で通信タイムアウトが発生すると、タッチパネルとのペアリングが解除され、以降ペアリング解除の状態が継続するソフトウェア不具合CSCug09690が登録されています。
解決策	設定での回避策 端末のDNSサーバ設定を削除してください。 DNSが必須の場合、端末と疎通性のあるDNSサーバのアドレスを設定してください。 恒久的対策 CSCug09690の修正を含むバージョンのソフトウェアをご使用ください。