2019年10月21日 (初版)
TAC SR Collection |
主な問題 |
Cisco TelePresence エンドポイント製品の電源を切り、再度電源を入れると設定内容が初期化されることがあります。
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原因 |
電源ケーブルの抜去、本体電源スイッチ(ボタン長押しで電源オフする機種は問題ありません。オンオフスイッチの機種が該当します)による電源オフを行なった際に生じることがあります。 電源ケーブルの抜去や、オンオフスイッチでの電源オフを行うと、シャットダウン処理が実行されず、設定内容が保持されない場合があります。
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解決策 |
TelePresence エンドポイントの電源は WebUI やコマンドでシャットダウンしてください。
WebUI Maintenance > Restart > Shutdown device...
コマンド
xcommand systemunit boot action: shutdown
また、ソフトウェアバージョン CE9.2.1 から使用可能なマクロを用いて、Touch 10 からコマンドでのシャットダウンを実行する機能を付加することも可能です。 CE9.2 Macro フレームワークディスカッション - Touch 10 から電源オフ
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。