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FAQ

 

Unity Connection - 「音声形式がサポートされていません」が表示される

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2021 年 4 月 5 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Windows PC 等で録音した音源を Unity Connection の Greeting の録音ファイルへアップロードする際に、「音声形式がサポートされておりません」が表示され、アップロードできない事象が発生することがあります。

スクリーンショット 2021-03-17 12.20.12.png

原因

デザインガイドおよびユーザーガイドに記載されている通り、Unity Connection へアップロードできる音源ファイルのサンプリング周波数は、8KHz が必要であり、モノラルしかサポートしません。

解決策 サンプリング周波数が 8KHz の音源ファイルを使用してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。