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FAQ

 

Unity Connection - "run cuc preupgrade test" のコマンドが実行失敗

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2021 年 4 月 5 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Unity Connection アップグレード作業後、一度元のバージョンへスイッチバックし、"run cuc preupgrade test" のコマンドを実施した場合、"No such file or directory" のエラーでコマンドが失敗する事例が報告されています。なお、"run cuc preupgrade test" はアップグレード前の状態確認のコマンドである為、サービスへの影響がありません。

admin:run cuc preupgrade test

===========================================================================
DISCLAIMER ::
This cli command should be executed from publisher before upgrade to
check system health .This cli command is not intended to correct the
system state , rather it aims at informing the administrator what all
actions are advised to be taken before running upgrade.
===========================================================================

No such file or directory
Command failed
原因

Unity Connection のソフトウエア不具合  CSCvm72555 が原因で、"run cuc preupgrade test" の出力先 /var/log/active/cuc/cli が存在していなかった為です。

解決策

回避策は、リモートアカウントにて /var/log/active/cuc/cli を手動で作成する必要があります。

リモートアカウント作成手順 

ディレクトリ cli の作成手順

1. root# cd /var/log/active/cuc
2. root# mkdir cli
3. root# chmod 775 cli
4. root# chgrp cuservice cli

恒久対応は、関連ソフトウエア不具合 CSCvm72555 に記載されているバージョンへのアップグレードとなります。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。