2021 年 7 月 9 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Webex Calling クライアントから、ローカルゲートウェイ経由で外線発信する際に、Webex Calling クライアント側のディスプレイに宛先の番号ではなく、ロケーションに紐付けられたオートアテンダントの番号が表示される問題が報告されています。全ての宛先で発生せず、宛先の通信事業者によって発生有無が変わります。
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| 原因 |
ローカルゲートウェイのソフトウェア不具合 CSCvv57286 が原因となります。ローカルゲートウェイが送信する 1 つ目の SIP 183 Session Progress メッセージに番号通知を示す P-Asserted-Identity ヘッダが付与されないために、Webex Calling クラウドのサーバが誤動作を引き起こしていました。
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| 解決策 |
CSCvv57286 の修正バージョンにアップグレードしてください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
