2022 年 1 月 28 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Webex Devices がコール中に保留された際にコールが切断される場合があります。
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| 原因 |
接続先から、通話保留のための c 行 IP アドレスに 0.0.0.0 を設定した SDP を含む re-INVITE を受信した際、メディアパートに a 行を含まない SDP を返送するソフトウェア不具合 CSCvk79301 が原因の可能性がございます。メディアパートに a 行を含まない SDP を受信した接続先がコールの切断と解して BYE を送信する場合があります。
以下は本問題に該当している場合の例として、保留のための "c=IN IP4 0.0.0.0" の re-INVITE を受信した後に、 Webex Devices が返送する 200OK に含まれるSDPの抜粋です。
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......
c=IN IP4 x.y.z.w - Webex Devices の IP アドレスです
......
t=0 0
a=cisco-mari-rate
a=cisco-mari:v1
m=audio 0 RTP/AVP 108 101 -
m=video 0 RTP/AVP 126 - Port 0 の m= 行のみが並び a= 行がありません
m=application 0 UDP/BFCP 0 -
m=video 0 RTP/AVP 126 -
m=application 0 RTP/AVP 100 -
m=application 0 UDP/UDT/IX * -
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| 解決策 |
端末ソフトウェアを不具合 CSCvk79301 の修正済バージョンにアップグレードしてください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
