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eXR: トラブルシューティングの必須ログ

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概要

本ドキュメントでは、IOS-XR 64-bit (eXR) ルータのトラブルシューティング時に取得を依頼する必須ログについて解説しています。下記ログは、ソフトウェア、及びハードウェアの構成、バージョン、モジュール状態を確認するために必要であり、ほぼ全ての IOS-XR ルータのトラブルシューティング時に取得を依頼している必須ログとなっています。
------------------------------------------------------------

show install active summary
show platform
admin show platform
show hw-module fpd
show diag
show inventory
show logging
show alarms brief
show running-config

------------------------------------------------------------
また、上記ログに加えてコンソールログ (作業ログ) も忘れずに取得して下さい。

 

各必須ログについて

show install active summary

IOS-XR ルータに、インストールされ (installed) かつ有効となっている (activated) パッケージの一覧を表示します。IOS-XR ルーターは、以下のパッケージ単位にてソフトウェアの機能追加/削除/アップグレードを行うため、どのようなパッケージが Install/Activate されているかの情報はトラブルシューティングに必須な情報となります。

  • Package Installation Envelope (PIE)
  • Software Maintenance Upgrade (SMU)
RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show install active summary
Tue Apr 24 09:56:46.450 UTC
    Active Packages: 5
        asr9k-xr-6.2.3 version=6.2.3 [Boot image]
        asr9k-base-64-4.1.0.1-r623.CSCvg00857
        asr9k-mpls-x64-2.0.0.0-r623
        asr9k-mgbl-x64-2.0.0.0-r623
        asr9k-mcast-x64-2.2.0.0-r62

[確認ポイント] 必要な PIE、及び SMU は正しく activate されているか?

  • 必要な PIE、及び SMU が activate されてない場合は admin install add/activate コマンドにてインストールをお願いします。
  • activate する PIE、SMU によっては system reload が必要になる場合があります。
  • インストールされているが無効となっている (deactivated) パッケージの一覧は inactive オプションにて確認できます。

 

show platform

搭載されているモジュールの一覧を表示します。
搭載モジュールのタイプ、及び XR LXC/VM のオペレーショナル状態を確認することができます。

 

RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show platform
Tue Apr 24 09:59:28.662 UTC
Node              Type                       State             Config state
--------------------------------------------------------------------------------
0/RSP0/CPU0       A9K-RSP880-TR(Active)      IOS XR RUN        NSHUT
0/RSP1/CPU0       A9K-RSP880-TR(Standby)     IOS XR RUN        NSHUT
0/FT0             ASR-9006-FAN-V2            OPERATIONAL       NSHUT
0/FT1             ASR-9006-FAN-V2            OPERATIONAL       NSHUT
0/2/CPU0          A9K-MOD400-TR              IOS XR RUN        NSHUT
0/2/0             A9K-MPA-4X10GE             OK
0/PT0             A9K-AC-PEM-V2              OPERATIONAL       NSHUT

 

admin show platform

搭載されているモジュールの一覧を表示します。
搭載モジュールのタイプ、及び admin LXC/VM のオペレーショナル状態を確認することができます。

 

sysadmin-vm:0_RSP0# show platform
Tue Apr  24 10:02:43.310 UTC
Location  Card Type               HW State      SW State      Config State
----------------------------------------------------------------------------
0/2       A9K-MOD400-TR           OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT
0/RSP0    A9K-RSP880-TR           OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT
0/RSP1    A9K-RSP880-TR           OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT
0/FT0     ASR-9006-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT
0/FT1     ASR-9006-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT
0/PT0     A9K-AC-PEM-V2           OPERATIONAL   N/A           NSHUT

[確認ポイント] 各モジュールは正常に稼動しているか ( IOS XR RUN / OK / OPERATIONAL ) ?

 

XR LXC/VM の状態の例と意味

状態

意味

SW_INACTIVE

XR LXC/VM が起動中、もしくは起動していない

BOOTING

XR software の起動中

IOS XR RUN

XR software が起動した状態

FAILED

モジュールが正常に起動できない状態

IN-RESET

複数回再起動したため、モジュールの起動が抑止されている状態

 

admin LXC/VM の状態の例と意味

状態

意味

HW State - POWERED_OFF

モジュールが shutdown 状態

HW State - OPERATIONAL

ROMMON/BIOS が正常に起動済み

HW State - FAILED

電源は ON だが、H/W 側の問題で起動できていない

SW State - SW_INACTIVE

admin VMが起動中、もしくは起動していない

SW State - OPERATIONAL

admin VM が正常に起動済み

SW State - FAILED

admin VM が正常に起動できなかった

 

 

 

show hw-module fpd

Field Programmable Device (FPD) バージョンの一覧を表示します。
搭載モジュールのタイプ、現在使用中の FPD バージョン、及び FPD Upgrade 可能かどうかを確認することができます。

RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show hw-module fpd
Tue Apr 24 10:10:28.739 UTC
                                                               FPD Versions
                                                               =================
Location   Card type        HWver FPD device       ATR Status   Running Programd
------------------------------------------------------------------------------
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   Alpha-FPGA           CURRENT    0.16    0.16
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   CBC                  CURRENT   34.38   34.38
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   Cha-FPGA             CURRENT    0.06    0.06
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   IPU-FPGA             CURRENT    0.57    0.57
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   IPU-FSBL             CURRENT    1.103   1.103
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   IPU-Linux            CURRENT    1.103   1.103
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   Omega-FPGA           CURRENT    0.16    0.16
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   Optimus-FPGA         CURRENT    0.12    0.12
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   Primary-BIOS         RLOAD REQ 10.58   10.59
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   SSDa-SMART           N/A        7.05    7.05
0/RSP0    A9K-RSP880-TR     1.0   SSDb-SMART           N/A        7.05    7.05
0/FT0     ASR-9006-FAN-V2   1.0   CBC                  CURRENT    5.04    5.04
0/FT1     ASR-9006-FAN-V2   1.0   CBC                  CURRENT    5.04    5.04
0/2/0     A9K-MPA-4X10GE    1.0   ROGUE                CURRENT    1.06    1.06
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   Blaster              CURRENT    1.19    1.19
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   CBC                  CURRENT   39.07   39.07
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   IPU-FPGA             NEED UPGD  1.84    1.93
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   IPU-FSBL             NEED UPGD  1.84    1.100
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   IPU-Linux            NEED UPGD  1.84    1.100
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   Primary-BIOS         CURRENT    8.43    8.43
0/2       A9K-MOD400-TR     1.0   SSDa-SMART           N/A        7.05    7.05
0/BPID0   ASR-9006-AC-V2    1.0   CBC                  CURRENT    7.105   7.105
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM0-DT-PriMCU        CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM0-DT-Sec54vMCU     CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM0-DT-Sec5vMCU      CURRENT    6.04    6.04
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM1-DT-PriMCU        CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM1-DT-Sec54vMCU     CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM1-DT-Sec5vMCU      CURRENT    6.04    6.04
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM2-DT-PriMCU        CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM2-DT-Sec54vMCU     CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM2-DT-Sec5vMCU      CURRENT    6.04    6.04
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM3-DT-PriMCU        CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM3-DT-Sec54vMCU     CURRENT    6.02    6.02
0/PT0     PWR-3KW-AC-V2     3.0   PM3-DT-Sec5vMCU      CURRENT    6.04    6.04

[確認ポイント] 全ての FPD が最新バージョンに upgrade されているか?

  • FPD upgrade 可能な場合 ( NEED UPGD )は admin upgrade hw-module location fpd コマンドにて upgrade をお願いします。
  • なお、FPD upgrade 後には RSP/LC 等のノード reload が必要になる場合があります。reload が必要な場合は、RLOAD REQ と表示されます。

show diag

シャーシ、及び搭載モジュールのハードウェア/ソフトウェアの詳細情報を表示します。
Product ID (PID) や Serial Number (S/N) 等、ハードウェア情報やサポート契約内容の確認のため必要な情報になります。

RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show diag
Tue Apr 24 10:18:06.964 UTC

0/RP0-DB-IDPROM - NC5502 Route Processor Card
 Info
    Product ID      : NCS-5502-SE
    VID             : V01
    Serial Number   : FOC20513XLL
    CLEI Code       : INM1T00ARA
    Part Number     : 73-17818-08
    Part Revision   : B0
    H/W Version     : 1.1

<-- snip -->

 

show inventory

シャーシ、搭載モジュール、搭載オプティクスのインベントリ情報を表示します。
Product ID (PID や Serial Number (S/N) 等、ハードウェア情報やサポート契約内容の確認のため必要な情報となります。

 

RP/0/RP0/CPU0:eXR#show inventory
Thu Apr  1 16:08:49.654 JST
NAME: "0/RP0", DESCR: "NC5502 Route Processor Card"
PID: NCS-5502-SE       , VID: V01, SN: FOC20506YA1

NAME: "HundredGigE0/0/0/0", DESCR: "Cisco QSFP28 100G CR4 Pluggable Optics Module"
PID: QSFP-100G-CU3M    , VID: V01, SN: APF2350078V-A

NAME: "TenGigE0/0/0/1", DESCR: "Cisco SFP+ 10G LR Pluggable Optics Module"
PID: SFP-10G-LR        , VID: V02, SN: SPC1917065C

NAME: "TenGigE0/0/0/3", DESCR: "Cisco SFP+ 10G SR Pluggable Optics Module"
PID: SFP-10G-SR-S      , VID: V01, SN: FNS22090FFJ

NAME: "TenGigE0/0/0/5", DESCR: "Cisco CVR-QSFP-SFP10G Plu

 

 

show logging

Logging バッファーに格納されているメッセージ一覧を表示します。
重要なイベント情報は syslog メッセージとして logging バッファーに格納されるため、
トラブルシューティング時に発生していた事象を把握する上でも重要な情報となります。

 

RP/0/RP0/CPU0:eXR#show logging
Thu Apr  1 16:02:48.676 JST
Syslog logging: enabled (0 messages dropped, 0 flushes, 0 overruns)
    Console logging: level debugging, 1356 messages logged
    Monitor logging: level debugging, 0 messages logged
    Trap logging: level informational, 0 messages logged
    Buffer logging: level debugging, 1357 messages logged

Log Buffer (125000000 bytes):

RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 13:59:10.499 : ntpd[395]: %IP-IP_NTP-5-SYNC_LOSS : Synchronization lost : 172.18.108.15 vrf xr-mgmt : The association was removed
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 13:59:10.499 : ntpd[395]: %IP-IP_NTP-5-HP_CONN_LOST : High priority NTP peer connection lost - Stratum 1->15.
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 13:59:10.499 : ntpd[395]: %IP-IP_NTP-5-ALL_CONN_LOST : All NTP peer connections failed.
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 13:59:10.508 : banner_config[1069]:  sysdb_find failed
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 13:59:10.509 : banner_config[1069]:  sysdb_find failed locale
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 04:59:10.510 : banner_config[1069]:  sysdb_find failed defaultvalue
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 04:59:13.886 : fib_mgr[138]: %OS-MMAP_PEER-7-CONNECT : Connect from process 3875 to 19145 skipped: Connection refused
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 04:59:15.720 : kim[137]: %INFRA-KIM-6-LOG_INFO : XR statistics will be pushed into the Linux kernel at 5 second intervals
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 04:59:21.382 : syslog_dev[114]: locald_DLRSC[181] PID-19253: passwd: password expiry information changed.
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 04:59:21.425 : syslog_dev[114]: locald_DLRSC[181] PID-19277: Removing user cisco from group cisco-support
RP/0/RP0/CPU0:Mar 13 04:59:21.488 : syslog_dev[114]: locald_DLRSC[181] PID-19300: Removing user cisco from group root-lr


show alarms brief

現在使用中の IOS-XR ルータのアラーム一覧を表示します。

RP/0/RP0/CPU0:eXR#show alarms brief
Thu Apr  1 16:12:07.413 JST

--------------------------------------------------------------------------------
Active Alarms for 0/0
--------------------------------------------------------------------------------
Location        Severity     Group            Set Time                   Description
--------------------------------------------------------------------------------
 Optics0/0/0/9  Critical     Software         03/16/2021 11:57:53 JST     Optics0/0/0/9 - hw_optics:  RX POWER LANE-0 LOW ALARM
 Optics0/0/0/9  Major        Software         03/16/2021 11:57:53 JST     Optics0/0/0/9 - hw_optics:  RX POWER LANE-0 LOW WARNING

--------------------------------------------------------------------------------
-- snip --

 

show running-config

現在使用中の XR LXC/VM の設定情報を表示します。
IOS-XR コンフィグによりご使用の環境も異なるため、トラブルシューティング時の状況を把握する上でも重要な情報となります。

 

 

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