ASR5500: DPCがOFFLINEのままとなり"card reboot -force"コマンド、またはカードの抜き差しで復旧する

JapanTAC_CSC · ‎2016-07-28

2016年07月27日（初版）

TAC SR Collection

主な問題

DPCがOFFLINEのままとなり"card reboot -force"コマンド、またはカードの抜き差しで復旧することがあります。

原因

短期間に連続したCardリセット要求が発生した場合、最初のリセットが完了する前に後続のリセット要求が処理されることがあります。この際、後続のリセット処理が繰り返し失敗することでカード復旧不可とみなされOFFLINEのままとなることがあります。

本事象が発生した場合、復旧対処としてCard reboot(forceオプション無し)を実施しても、すでに復旧不可と判断されているためCard reboot実施時に下記のsyslogが発生します。この場合、forceオプションを付与した"card reboot -force"コマンド、またはカードの抜き差しで復旧することがあります。

2016-Apr-04+22:22:21.853 [hat 3017 error] [5/0/20852 <hatsystem:0> atsystem_fail.c:1440] [software internal system syslog] Ignoring multiple failure on card 8 cpu 0 reason CARD_UNUSABLE

解決策

CSCus91228においてR18以降で修正が行われており、初回のReset処理が完了するまで後続のReset処理は実行されないよう修正が行われております。