ASR9K: NP の counters overrun ログが不定期に出力される

JapanTAC_CSC · ‎2016-01-22

2016年1月22日（初版）

TAC SR Collection

主な問題

ASR9000 シリーズルータにおいて、NP カウンタのオーバーランを示す PLATFORM-NP-3-UNEXPECTED および MGBL-IFSTATS-3-COUNTER_OVERRUN のログが不定期に出力される。

<出力例>

LC/0/0/CPU0:Jan 1 17:01:03.123: prm_server_ty[300]: %PLATFORM-NP-3-UNEXPECTED : Unexpected error: NP counters overrun
LC/0/0/CPU0:Jan 1 17:01:03.133: statsd_manager_l[338]: %MGBL-IFSTATS-3-COUNTER_OVERRUN : Counter overrun for one or more deltas for interface TenGigE0/0/0/0, stats type 2, from collector pkg/bin/vic, on node 0/0/CPU0. Overrun counters: OUTPUT BYTES, example overrun value: 18446744073691948573

原因

本事象は、NP カウンタの内部処理に問題があり、該当カウンタのサポート値よりも大きな値として処理をした場合に出力されます。

この問題は、CSCuj50356 および CSCur50528 として報告されています。

CSCuj50356 %MGBL-IFSTATS-3-COUNTER_OVERRUN seen randomly
CSCur50528 counter overrun seen randomly again with the fix CSCuj50356(*1)

*1 CSCuj50356 の修正後も処理の輻輳時等に同様のエラーが発生するケースが確認された為、CSCur50528 にて追加の修正をしています。

解決策

Workaround はありません。

問題の解決には CSCur50528 が修正されたバージョンをご使用ください。

本事象はカウンタ情報におけるソフトウェア不具合であり、通信影響やその他のプロトコルへの影響はありません。また、継続して発生しない場合は、その後の処理にて正しいデータの取得ができている為、問題ありません。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。