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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2020 年 7 月 22 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

IOS-XR 32bit で動作しているルータにおいて LC の挿抜を行うと、SNMP、telemetry 経由で CPU 使用率に関する情報の取得に失敗したり、挿抜を行った LC に対し show processes cpu location < LC > を実施しても出力が得られない問題が報告されています。

RP/0/RSP0/CPU0:ASR9k#show processes cpu location 0/0/CPU0
Mon Jul 20 12:09:11.160 JST
RP/0/RSP0/CPU0:ASR9k#


LC 挿抜だけでなく、CLI で LC に対し shutdown / no shutdown、power off / on を実施することでも本事象が発生することが報告されています。

原因

この問題は CSCvr23317 として報告されています。

CSCvr23317 Not able to retrieve LC CPU information from SNMP or CLI "show processes cpu location X" 

解決策

挿抜 した LC の wdsysmon プロセス再起動にて問題が復旧することが報告されており、wdsysmon プロセス再起動による通信影響はありません。

process restart wdsysmon location < LC >

問題の解決には CSCvr23317 の修正されたバージョンを使用する必要があります。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

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