SG300-10MP-JPのMACアドレス変更について

gojappe000 · ‎2012-12-07

いつもお世話になります。

SG300-10MP-JPにて起動時にMACアドレスとHWバージョンを聞かれる画面が表示(CLI上で)されました。

適当に00:00:00:00:00:ffで設定し、HWバージョンを未入力で進んだところ

本体のベースMACアドレスが、00:00:00:00:00:ffに代わり、HWバージョンもVとなってしまいました。

その前に起動したときには、そのような画面は表示されず

本体に記載してるMACアドレスで起動していました。

arpで確認してもIPと00:00:00:00:00:ffが紐付いております。

このままでは利用できないため、元に戻したくていろいろやってみたのですが

状況を再現できないため元に戻せません。

どうすれば元に戻せるのでしょうか？

ファームウェアのバージョンは、1.2.7.76です。

ご教示お願いいたします。

※当初ネットワークインフラ→スイッチングのディスカッションに掲載したのですが

　スモールビジネス→スイッチのディスカッションがあったため、こちらに変更させていただきました。

ktsuchid · ‎2012-12-17

この度はSG300-10MP-JPをお使い頂き、まことにありがとうございます。

通常、起動時にスイッチ側からHWバージョンやMACアドレスの入力を求められることは無いのですが、こちらの現象はバージョンアップ直後に発生したものでしょうか。あるいは、単なる再起動時に見られたものでしょうか。

また現在は、コンソール画面上でのコマンド入力は可能な状況でしょうか。

復旧方法と致しまして、まずは工場出荷時へのハードリセットをお試し頂きたく存じます。

上記にても問題が解消されない場合、Cisco Small Business Support Centerまで、機器のシリアルNo.とともにご連絡下さいますようお願い致します。

tel. 0120-916-326 / sbsc-japan-enduser@cisco.com（End User様）

tel. 0120-916-029 / sbsc-japan-partner@cisco.com（Partner様）

どうぞよろしくお願い申し上げます。

gojappe000 · ‎2012-12-25

お世話になります。

ご返信ありがとうございます。

また、ご回答が遅くなり申し訳ありません。

現象は、FWアップデート直後ではなく、FWアップデート後にコンフィグを入れ

何度か検証のためリブートを実施し、接続確認を行った後

取り付けする現地へ行き、取り付けしたあと電源を入れたところ

しばらく経ってもリンクアップせず、LEDが点滅していたため

コンソールを繋いだところ、MACアドレスを入力する画面が表示されていました。

その時点で、電源ケーブルを抜きリブートも実施したのですが、再現してしまい

仕方なく、適当なMACアドレスを入力し、起動させました。

入れたコンフィグは消えていなかったのですが

表示されたMACがおかしくなっていたため、気づきました。

その後、ご指示いただいたハードリセットも行いましたが

元に戻りませんでした。

結果的に修理に出した方が良さそうですね、、、

ご回答ありがとうございました。