Digital Media Manager や Show and Share では、AAI (Appliance Administration Interface) にアクセスし、sysreport とよばれるログを取得します。
以下に手順を示します。
もし事象の再現性が無い場合は、AAI にログイン後、Step 7 からの操作を行ってください。
(1)
KVM コンソール又は ssh で AAI にアクセスすると以下の画面が表示されます。
カーソル上下で APPLIANCE_CONTROL を選択し、
カーソル左右で OK を選択して、リターンを押します。
(3)
LOGGING_OPTIONS を選択します。
(4)
CHANGE_LOG_LEVEL を選択します
(5)
DEBUG を選択します。
log level の変更を反映させるために Tomcat の再起動が行われます。
(6)
log level が DEBUG になっているため、この状態で事象を再現させます。
(7)
APPLIANCE_CONTROL を選択します。（Step 2 と同じです）
(8)
LOGGING_OPTIONS を選択します。（Step 3 と同じです）
(9)
GET_SYSLOG を選択します。（画面は Step 4 と同じです）
(10)
USB/FTP/SFTP のいずれかを選択します。
（ここでは FTP を選択しています）
(11)
FTP サーバのアドレスを入力します。
(12)
FTP のユーザ名を入力します。
(13)
FTP のパスワードを入力します。
(14)
ログファイルが生成され、FTP サーバ上にアップロードされます。
(15)
Step 2 〜 Step 5 の手順で、Log level を元に戻します。
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