UCS Manager GUIでのtechnical support dataを収集する方法（Java版）

Sakiko Yoshida · ‎2011-06-07

初期バージョンのUCS Managerでは、UCS Manager GUIを使用したtechnical support dateが収集できませんでした。

しかし、Version 1.4(1)よりGUIでの収集が可能になっております。

これは CLIで取得いただく以下のコマンドと同等でございます。

#connect local

(local-mgmt)# show tech-support ucsm detail

(local-mgmt)# show tech-support chassis <取得対象のChassis番号> all detail

UCS Managerを実行いただいているシステム上にDownloadすることができるため、いままでより、ユーザの皆様に使いやすくなっております。

なお、本ドキュメントはJava版のUCSM GUIを使用した手順の紹介となります。HTML5版に関しましては、以下のドキュメントをご参照ください。

◆収集方法◆

1. UCS Managerを起動し、左ナビゲーションより　Adminタブを選択

All→Faults,Events and Audit Log→TechSupport Filesを選択します。

2. 右クリックで、"Create and Download a Tech Support File" を選択

3. 取得対象のOptionを指定し、保存するpathをBrowseから選んでOKをクリック

Bシリーズの場合は、UCSMとChassisの２つの取得を依頼します。対象のChassisのIDを指定し、CIMC/IOMはデフォルト値で問題ありません。
Cシリーズ（UCSM Integration）の場合は、UCSM、fabric-extender、rack-serverを選択します。FEXやServer IDを指定してください。

(以下の例では、Chassis#1内の全コンポーネントのログを取得するよう、選択しております)

4. 以下の画面が暫く表示されます。

5. 以下の画面が出ましたら、指定した箇所にファイルがダウンロードが完了しておりますので、OKボタンをクリックして終了します。

参考情報：

以上

Motohisa NOZAKI · ‎2012-06-27

お世話になっております。

本ドキュメントでご説明されているTechsupportファイルの作成なのですが、、、

存在しないIDのChassisのCreateを実行したときに、存在しなくてもエラーにはならないのですが、ファイルの一覧のところにずっと「In Progress」でのこってしまうようです。。。

これを削除する方法ってあるのでしょうか？

Sakiko Yoshida · ‎2012-06-27

Nozaki様

ご質問の投稿ありがとうございます。

この事象は　弊社内部で確認され、以下の不具合として既に登録されているものです。

CSCua29363　UCSM GUI create/download techsupport stuck at In Progress

残念ながら、現時点では、修正がされておりません。

現時点では、このGUI上のエントリを消すためのワークラアラウンドはございますが、

UCS Manager　のデバッグモードをロードしての操作が必要となります。

このワークアラウンドはTACのサポートを必要といたしますので、新規SRとして

ご連絡いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Sakiko Yoshida · ‎2012-06-27