WAAS Mobile に関する問題が発生し調査を行う場合、各種ログや統計情報を含む System Report を取得いただく必要があります。
System Report は WAAS Mobile Server 及び WAAS Mobile Client それぞれのものがあり、通常問題が発生している Client のものと
Server のものが必要となります。
以下 WAAS Mobile version 3.5.1.2 でのSystem Reportの取得方法を紹介します。
1) Mobile Managerにログインし、Manage -> Clients でSystemReport取得対象のClientを選択し、Request System Report をクリックします。
暫くするとClientからSystemReportがMobileServerに送られます。
2) Manage -> System Reports でSystemReportを確認できます。ClientのSystemReportを作成したタイミングでMobile Serverの
SystemReportも作成されます。 またファイル名をクリックすると指定した場所に保存することが出来ます。
補足)
- ClientのSystemReportのファイル名には、 "_C_" が付加され、Mobile Serverについては"_S_"が付加されます。
- Mobile Server上のSystemReportの保存場所は、Mobile Managerの Configure -> Servers -> Diagnostics で指定できます。
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