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IOS-XE 16.11 ASR1000 シリーズ ルータがクラッシュした際に取得するログ

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はじめに
本ドキュメントは IOS-XE 16.11 以上のバージョンで動作する ASR1000 シリーズ ルータがクラッシュした際に取得するログを記載します。

IOS-XE 16.11 より前のバージョンでは crashinfo ファイルが bootflash 配下、コア ダンプ ファイルが bootflash:core または harddisk:core 配下に生成されていましたが、IOS-XE 16.11 から crashinfo やコア ダンプ ファイルが、tar 形式のアーカイブ ファイル(system-report)の一部として bootflash:core または harddisk:core 配下に生成されるようになりました。

クラッシュ発生時に取得するログ
IOS-XE 16.11 以上のバージョンで動作する ASR1000 シリーズ ルータがクラッシュした際は以下のログを取得します。

・system-report

ASR1001 の例:

ASR1001-HX#dir bootflash:core
Directory of bootflash:/core/

1602497  drwx             4096   Mar 4 2017 08:39:12 +09:00  modules
1594322  -rw-                1  Oct 21 2019 11:32:44 +09:00  .callhome
1365403  -rw-        106009506  Oct 21 2019 10:45:12 +09:00  ASR1001-HX_RP_0-system-report_20191021-104507-JST.tar.gz
1365404  -rw-            13359  Oct 21 2019 10:45:19 +09:00  ASR1001-HX_RP_0-system-report_20191021-104507-JST-info.txt

ASR1001-HX_RP_0-system-report_20191021-104507-JST.tar.gz へアーカイブされたファイルの一覧は ASR1001-HX_RP_0-system-report_20191021-104507-JST-info.txt に含まれ、more コマンドで確認できます。

ASR1001-HX#more bootflash:core/ASR1001-HX_RP_0-system-report_20191021-104507-JST-info.txt
/bootflash/.prst_sync/reload_info
/tmp/ASR1001-HX_RP_0-bootuplog-20191021-104507-JST.log
/tmp/cyan/cyan.log
/harddisk/core/ASR1001-HX_RP_0_x86_64_crb_linux_iosd-universalk9-ms_14464_20191021-104415-JST.core.gz
/bootflash/crashinfo_RP_00_00_20191021-104411-JST
/harddisk/tracelogs/btman_0-0.28709_350.20191020205600.bin.gz
/harddisk/tracelogs/smand_R0-0.15343_19.20191017132833.bin.gz
/harddisk/tracelogs/btman_F0-0.26370_351.20191020221121.bin.gz
-略-

補足
show version コマンドでは crashinfo ファイルの生成場所が bootflash と表示されますが、IOS-XE 16.11 より前のバージョンと異なり bootflash 配下に crashinfo ファイルは生成されていません。

ASR1001-HX uptime is 53 minutes
Uptime for this control processor is 55 minutes
System returned to ROM by Critical software exception, check bootflash:crashinfo_RP_00_00_20191021-104411-JST at 12:39:32 JST Thu Sep 26 2019
System restarted at 10:49:27 JST Mon Oct 21 2019
System image file is "bootflash:asr1000-universalk9.16.11.01a.SPA.bin"
Last reload reason: Critical software exception, check bootflash:crashinfo_RP_00_00_20191021-104411-JST


ASR1001-HX#dir bootflash:crashinfo_RP_00_00_20191021-104411-JST
%Error opening bootflash:/crashinfo_RP_00_00_20191021-104411-JST (No such file or directory)

備考
Cisco ASR 1000 シリーズ アグリゲーション サービス ルータ クラッシュのトラブルシューティング