PI ( Cisco Prime Infrastructure ) の基本ログ

[Kunitaka Matsumura]

[toc:faq]

基本ログ一覧

---

以下のログの取得をお願いします。

• CLI から以下の Show コマンド一式
  ( terminal length 0 )  << show コマンドを途中で途切れさせないようにするためのコマンド
  show version
  show application version NCS
  show running-config
  ncs status 
  show ntp
  show disk
  ncs ha status ※HA 構成の場合のみ
  show backup history
  show tech-support

• DBログ（alert_wcs.log）
  CLIでrootに入ってから、
  /opt/oracle/base/diag/rdbms/wcs/wcs/trace/alert_wcs.log
  を取得。

• PIログ
  以下のいずれかの方法で取得をお願いします。

PIログの取得方法

---

方法1 : PI の GUI から取得する方法

取得手順

1. Administration > Logging を選択します
   【PI3.x】
   
   【PI2.x】
   
   
   
2. Download Log File の欄の、Download ボタンを押します
   【PI3.x】
   
   【PI2.x】
   
   
   
3. Download されたファイルを取得して下さい

方法2 : PI の CLI から Zip 形式に圧縮して取得する方法

取得手順

1. SSH で PI の CLI にログインして下さい 
   
   
2. 以下の手順によりアーカイブログを圧縮して下さい
   PrimeInfrastructure/admin# root   << root モードにログイン
   Enter root patch password :
   ade # cd /opt/CSCOlumos/  << ディレクトリの移動
   ade # tar -zcvf SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz logs << ファイルの圧縮。6xxxxxxxxを SR 番号に置き換えて下さい。
   ※PI3.xの場合、こちらの手順をご参考ください。

   shell モードにログインし、ディレクトリを変更して下さい

       PrimeInfrastructure/admin# shell   << shell モードにログイン

       Enter shell access password :

       Starting bash shell ...

   ==============================================

   (備考)shellへ以前にアクセスしていない場合は、以下をご参照いただき、

   パスワードを設定ください。

   https://supportforums.cisco.com/ja/document/13202621

   ==============================================

       ade # cd /localdisk/defaultRepo/ << ディレクトリの移動

3. FTP サーバにアクセスして下さい
   ade # ftp < ftp ip address >
   Name (172.17.118.18:admin):   << ftp サーバのユーザ名
   Password:
   
   
4. FTP サーバにファイルをコピーして下さい
   ftp> binary
   ftp> put SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz << ftp サーバにファイルをコピー
   ftp> bye
   
   
5. 生成したファイルの削除をして下さい
   ade # rm SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz << 生成したファイルの削除
   ade # exit
   exit
   PrimeInfrastructure/admin#
   
   
6. FTP サーバからファイルを取得して下さい

方法３ : PI の CLI から backup-logs コマンドを使って取得する方法

取得手順

1. SSH で PI の CLI にログインして下さい 
   
   
2. backup-logs コマンドを用いてアーカイブログファイルを作成します
   PrimeInfrastructure/admin#backup-logs <filename>  repository defaultRepo  << 他のレポジトリでも構いません
   % Creating log backup with timestamped filename: testlog-151209-2238.tar.gz << filename に日付が加えられたファイル名になります
   Transferring file …
   – complete.
   
   
3. root モードにログインし、ディレクトリを変更して下さい
   PrimeInfrastructure/admin# root   << root モードにログイン
   Enter root patch password :
   ade # cd /localdisk/defaultRepo/ << ディレクトリの移動
   ※PI3.xの場合、こちらの手順をご参考ください。

   shell モードにログインし、ディレクトリを変更して下さい

       PrimeInfrastructure/admin# shell   << shell モードにログイン

       Enter shell access password :

       Starting bash shell ...

   ==============================================

   (備考)shellへ以前にアクセスしていない場合は、以下をご参照いただき、

   パスワードを設定ください。

   https://supportforums.cisco.com/ja/document/13202621

   ==============================================

       ade # cd /localdisk/defaultRepo/ << ディレクトリの移動

4. FTP サーバにアクセスしファイルをコピーして下さい
   ade # ftp < ftp ip address >
   Name (172.17.118.18:admin):   << ftp サーバのユーザ名
   Password:
   ftp> binary
   ftp> put  testlog-151209-2238.tar.gz<< ftp サーバにファイルをコピー
   ftp> bye
5. 生成したファイルの削除をして下さい
   ade # rm testlog-151209-2238.tar.gz << 生成したファイルの削除
   ade # exit
   exit
   PrimeInfrastructure/admin#
   
   
6. FTP サーバからファイルを取得して下さい

参考資料

[1] : ‘Cisco Prime Infrastructure (PI/NCS) および Mobility Service Engine (MSE) のトラブルシューティング’, Hideyuki Osaki, シスコサポートコミュニティ, https://supportforums.cisco.com/ja/document/9881091

[2] : ‘[NMS-1] Prime Infrastructure最新情報と導入時のポイント’, Yasunori Wada, PSU Week 2014 Dec
http://www.cisco.com/web/JP/partners/training/archive/psuweek2014dec.html

[ychikara]

日頃より、活用させていただいています。

---

DBログ（alert_wcs.log）
CLIでrootに入ってから、
/opt/oracle/base/diag/rdbms/wcs/wcs/trace/alert_wcs.log

---

こちらですが、当該ディレクトリがパーミッションエラー等で権限がないという状況の際は root / shell に入った後

chmod コマンドでパーミッション変更の上取得すること自体は差し支えありませんでしょうか？

[nayokoya]

ご連絡ありがとうございます。

chmodでのパーミッション変更よりは、別のコマンドにてご対応いただく事をお勧めしております。

大変恐れ入りますが、詳細については、SRを対応するTACエンジニアにお尋ねいただけますでしょうか。