はじめに
このドキュメントでは SD-WAN において現在(2022年3月) Japan TAC による日本語 S1 対応を行っていない Feature 等について記載しています。
Security Feature
以下の Security Feature については Japan TAC による日本語 S1 対応を行っていません。
・vManage GUI の Configuration > Security から設定可能な Application Firewall や URLフィルタリング、IPS、DNS Security (Umbrella) 等とその関連設定
・IKE Enabled IPsec ※注１
・AAA関連： Radius/Tacacs+認証や LAN認証など
※注１：Overlay IPsec は Japan TAC による日本語 S1 対応内
Wireless Feature
LTE/4G 以外の規格の Wireless Feature については Japan TAC による日本語 S1 対応を行っていません。
※2021年3月現在で LTE/4G 以外の規格の Wireless Feature は SD-WAN ではサポートされていませんが今後リリースされる可能性があるため記載しています。
UC Feature
UC (Unified Communications) Feature については Japan TAC による日本語 S1 対応を行っていません。
Cloud Infra
Cisco が管理している Cloud Infra に関するお問い合わせについては Japan TAC による日本語 S1 対応を行っていません。
Cloud Infra については以下を参照してください。
SD-WAN : Cloud Infra に関する Service Request について
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3914359
PnP Portal
PnP Portal に関するお問い合わせについては Japan TAC による日本語 S1 対応を行っていません。
PnP Portal については以下を参照してください。
SD-WAN : PnP Portal に関する Service Request について
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/4320245
Global TAC へのケース申請方法
Japan TAC で日本語 S1 サポートを提供していない機能に関しては、Global TAC による S1 サポートの提供が可能です。
Global TAC へのお問い合わせ方法はこちらの資料をご参照ください。
https://www.cisco.com/c/dam/global/ja_jp/support/loc-tac-guide/pdf/global-tac-case-open-guide.pdf
参考情報
