2022年4月28日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
テンプレートが適用されているデバイスに対し、vManage から Change Device Value によるアップデートを実行した際、 internal error によりアタッチに失敗する場合があります。その際、以下のようなメッセージが記録されます。
Failed to update configuration - internal error
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| 原因 |
この問題は、CSCvy77303 として報告されています。
CSCvy77303 -cEdge template throws internal error via feature template to just one device
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| 解決策 |
この問題の回避策として、以下を実行します。
Step1. vManageにて show control valid-vedges を実行し、デバイスのシリアルナンバーを確認します。
Step2. 以下のコマンドにて root access の token を発行し、SR をオープンします。
vManage# tools consent-token shell request duration <minutes>
※ duration <minutes> にて指定した時間、root access が可能となり、<minutes> の最大値は 1440 (24hours) です。
Step3. SR にて発行された challenge response を以下のコマンドを実行し、 root ユーザになります。
vmanage# tools consent-token shell validate-response { ここに challenge response を貼り付け }
(snip)
This function request will be disabled in 1440 minutes
vManage:~# whoami
root
Step4. 以下の ncs_cli コマンドを実行します。
vmanage:~# ncs_cli -u admin -C
Welcome to Viptela NCS CLI
root connected from 127.0.0.1 using console on vmanage
Step5. 以下のコマンドを実行し、テンプレートとデバイスエントリーを削除します。
vManage(config)# no devices device <device-id>
vManage(config)# commit
vManage(config)# no templates template <device-id>
vManage(config)# commit
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
