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JTAC-Mid-Career-Recruitment-2021.8

 

SSM On-Prem 8: "No id cert found." エラーによりライセンス認可の更新が失敗する

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2021年10月28日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

SSM On-Prem 8 において、"No id cert found." エラーにより登録製品に対するライセンス認可の更新が失敗する事例が報告されています。事象発生時に登録製品側には以下のメッセージが記録されます。

%SMART_LIC-3-AUTH_RENEW_FAILED: Authorization renewal with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : Error received from Smart Software Manager: No id cert found for the id serial number 5543 for udi PID:****,SN:****

また show license status の出力結果に "Failure reason: No id cert found for the id serial number ****" が表示されます。

原因

CSCvx86234 の不具合が報告されています。

解決策

CSCvx86234 の修正バージョンをご利用ください。SSM On-Prem においては可能な限り最新バージョンの利用をご検討ください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。