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接続が不安定

model: AIR-AP1815I-Q-K9

Version: 8.5.151.0

 

上記のAPを使用していますが、一部のユーザーよりZoomなどのWeb会議を行っていると

接続が不安定となりVideoがフリーズしてしまう現象が頻発しております。

2.4Ghzでも5Ghzでも同様に発生します。

 

推奨などの設定があれば教えて頂けると大変助かります。

宜しくお願い致します。

1件の返信1
Hideyuki Osaki
Cisco Employee

こんにちは。Mobility Express での構成でしょうか?

 

これだけの情報ですと、正直どこから手をつければ良いのかがちょっとわからず、的確なアドバイスも得られにくいかと思います。

弊社の Cisco Webex でのミーティングであれば添付写真のようにどこに問題があってどこが大丈夫なのかを見ることができ、それに基づいた対応を考えることができるのですが、Zoom ではそういった切り分けは可能でしょうか?

Screen Shot 2021-04-16 at 14.15.16.png

 

Screen Shot 2021-04-16 at 14.15.06.png