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mobility expressにてandroid10がつながらない

mukai.yasuhiro
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mobility-express(Aironet 1830i)Release 8.10.122.0ですが

android 10にて、wifiにつながらない事象が発生しています。

事例、対処法など分かる方いれば教えてください。

4件の返信4

MEは使用しておりませんが(WLC5520)、8.10.X台でAP2800とCatalyst9120を使用した場合に同様の事象を確認してます。

取り急ぎ検証環境において、WLCのFast Transitionを有効化もしくはWPA3のみ有効化(WPA2の混在ではなく)することで

接続は可能となりましたが、根本的な解決ではないかと思われます。

 

ちなみに同様の症状で悩んでいる方がいらっしゃる様子です。android10でQaulcomm製の無線チップを使われている方が

当てはまってい場合、今回の事象が確認される可能性があります。

 

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvu24770

https://community.cisco.com/t5/wireless-and-mobility/issues-connecting-android-10-to-cisco-me/td-p/4009289

 

参考になりました

 

今回はHuaweiのスマフォはOK、ソニーのスマフォSO-02L 、SO-03Kがつながらなかったのですが

該当のssidで

webコンソールから.11r(ft)を適応型(デフォルト)→有効

config wlan security ft enable <wlan id>

(どちらかでもようさそうですが)

でftを有効にすることで、つながるようになりました。

ftを有効にしたことで、key-managementがftとなりますが

とりあえず他のPCでも問題は出ていないようです。

8.10.130.0で解消された可能性がありますので、OSのバージョンアップも検討いただければ。

※今回の事象はCSCvu24770に該当するかと思われますが、解決済みなっております

 

なお検証環境となりますが、OSバージョンアップによりFTを有効にしなくても

Android10の該当端末について接続可能になりました。

 

そうですね、別の記事で案内しておりますが、根本的には Android10 のソフトウェア不具合が原因です。したがって Android 10 をアップグレードしていただくことが最終的な解決策になる可能性があるとお考えください。どうしても Android のアップグレードが難しいような場合は、FT および Device Analytics 機能の無効化をご検討ください。

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