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教えて!ユニファイド コンピューティング(UCS) (エキスパートに質問)

CiscoJapanModerator
Rising star
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シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年9月1日~9月30日
担当エキスパート: ユニファイド コンピューティング(UCS) 製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、UCS製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・UCSに関連する技術的なご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合および購入に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

6件の返信6

takashi sato
Beginner
Beginner

お世話になります。

トラブルが発生時に毎度Tech Supportログの取得を依頼されています。

ログ取得方法に関してまとめた資料が無いでしょうか。

よろしくお願いいたします。

お問い合わせ頂き有難うございます。

ログの取得方法について、以下にご案内させていただきます。

-Bシリーズ
UCS Manager GUIでのtechnical support dataを収集する方法
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-16843

- Cシリーズ
UCS Cシリーズ technical support dataをLocalに保存する方法
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-23415

よろしくお願いいたします。

ご回答いただきありがとうございました。
 
 すみませんが、追加の質問がありますので、別途投稿させていただきます。
 よろしくお願いします。

takashi sato
Beginner
Beginner

お世話になります。
 
弊社では SNMP Trapによる監視を行っていますが、
SNMP Trapの情報をお伝えすることで障害箇所・内容の
判断は出来ないのでしょうか。
 
また、障害発生時にSNMP Trapを発報しないような
ことはあるのでしょうか。
 
よろしくお願いいたします。

お問い合わせ頂き有難うございます。

SNMP Trap にて障害を検知することは可能でございます。
ただし、下記にご案内させていただきますとおり、SNMP Trap の内容だけでは
当該障害が発生するに至った詳細内容を確認することが出来ません。

また、既知の不具合に該当する場合、パーツ交換では事象が改善しないことも
ございますが、SNMP トラップの内容からは、ご利用いただいているサーバの
構成情報も確認できない為、ログのご提供をお願いさせていただいております。
====================================
3/27 Webcast 「Cisco Unified Computing System (UCS) よくある事例とトラブルシューティング」 Q&A
https://supportforums.cisco.com/ja/document/96091#Q8._SNMP_Trap
Q8. SNMP Trapで障害を検知することも可能ですか?
A8. 可能ですが、内容が判りにくいことが多いので、Trapを検知した場合は Trap  の内容だけで判断せず、 UCSM で Fault イベントを確認することをお勧めします
====================================

下記の「Cisco UCS Faults and Error Messages Reference Guide」とおり、
UCS の Faults は SNMP Trap の発報が可能です。
なお、障害を検知する CIMC や SNMP Trap 発報で利用される通信経路自体に問題が
発生した場合には、SNMP Trap による障害の検知が出来ないこともございます。
====================================
タイトル:About Faults in the Cisco UCS
URL:http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/ucs/ts/faults/reference/3-0/UCSFaultsErrorsRef_3-0/FaultsIntroduction.html
※Note:All Cisco UCS faults can be trapped by SNMP.をご参照ください。
====================================

以上、よろしくお願いいたします。

ご情報ありがとうございます。

現時点で他の追加質問はございません。

ご対応どうも有難うございました。

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