キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
1057
閲覧回数
6
いいね!
2
返信

製品ライセンス登録(Activation Key発行)がIn Processのステータスで止まっている

rah_ka
Level 1
Level 1

製品ライセンス登録から

Activation Key発行を行いたいのですが、

複数ASAのうち、1台のみステータスがIn Processで止まっており、

Activation Key発行をすることができません。

 

待っていれば、処理が完了するものでしょうか。

 

実施内容

==================

ライセンスの移動

Share licenses・・・

Get Activation Code・・・

既存のASAのシリアルと新規のASAのシリアルを入力し、Activation Code発行

Activation Codeが記載されたメールが届く。

 

ライセンスの移動

Share licenses・・・

Use Activation Code・・・

Activation Codeを入力し、Activation Key発行 ★メールが届かず、ステータスを見るとIn Processになっている。

==================

 

 

 

1 件の受理された解決策

受理された解決策

Akira Muranaka
Level 8
Level 8

ライセンスがツールで想定通りに発行できない場合は、Japan TACにケースオープンすると JapanTACのライセンスチームのからが見てくれるかと思います。 しばらくまっても メールが届かない場合は、ライセンスチームの方に聞いてみて頂くと如何でしょうか。

https://community.cisco.com/t5/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%AE%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%...

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2

Akira Muranaka
Level 8
Level 8

ライセンスがツールで想定通りに発行できない場合は、Japan TACにケースオープンすると JapanTACのライセンスチームのからが見てくれるかと思います。 しばらくまっても メールが届かない場合は、ライセンスチームの方に聞いてみて頂くと如何でしょうか。

https://community.cisco.com/t5/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%AE%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%...

ありがとうございます。

 

ライセンスチームに連絡したところ、

ライセンスチームの方でライセンス発行していただき、問題なく適用できました。

原因は不明ですが、対応することはできました。

 

ご回答ありがとうございました。

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします