C841M 初期化ができない件について

[yama.happy7]

お世話になります。

C841M-4X-JSEC/K9を利用していますが、設定を初期化したいため、
下記の初期化作業を実施いたしました。

■https://supportforums.cisco.com/ja/document/12603681
　「C841Mリカバリ&初期化ガイド：2.工場出荷状態へのリカバリ方法（p.12）」
　
■https://community.cisco.com/t5/cisco-start-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B/ta-p/3292230
　「設定を初期化する」

しかし、どちらの方法でも20分以上立っても初期化されない状況となっており、この場合どのようにすれば、
初期化ができるのでしょうか。

※CCP Express にアクセス可能で、バージョンは、Cisco CP Express 3.5.3となります。

以上、よろしくお願いお願いいたします。

[Akira Muranaka]

ご申告内容だけだと 申し訳ないのですが、「できない」という申告しかわからず、できなかった状態はどうなのか(作業前後で何か変化したのか)、その操作時のログ(show logコマンド)はどういうのが出力されていて 何が発生しているのか分かず、コメントが難しいの所です。。。(ごめんなさい)

なお、一般的なルーターの場合、一旦 設定を write eraseコマンドで初期化してから、工場出荷時のデフォルト設定を上書き設定しても ほぼ同等の設定が可能かと思います。

一旦、以下URLを参考に設定を初期化してから、customer-config.textをコンソールから上書き設定してみると如何でしょうか。コンソール経由でTeraTermなどでルーターに接続し、customer-config.textの設定を上から順に1つ1つ設定しても、ほぼ同じ設定状態に戻せれると思います。

https://community.cisco.com/t5/cisco-start-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/cli-%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%99%E3%82%8B-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E...

https://www.infraexpert.com/study/ciscoios.html

http://www.runsurunet.com/2017/09/25/cisco-%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%A4%E3%83%83%E3%83%81%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95/